Robert Grossschaedl

Bis 2020, Vertriebsmitarbeiter, Jobtransfair
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bestandskundenmanagement
langjährige Erfahrung im Callcenterbereich
Customer Life Cycle development
KPI Management
Customer Value
Mitarbeiterführung
-entwicklung
Teamleitung
Mitarbeiter Schulungen
Projekt- u. Prozessmanagement
Freude an neuen Herausforderungen
Callcenter
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Grossschaedl

  • 6 Monate, Dez. 2019 - Mai 2020

    Vertriebsmitarbeiter

    Jobtransfair

    Vertriebsaußendienst und Webshopbetreuung, Bestandskundenbetreuung

  • 8 Jahre und 2 Monate, Okt. 2009 - Nov. 2017

    CRM Manager Data

    Hutchison Drei Austria GmbH

    Bestandskundenmanagement für Mobiles Internet

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2009

    Lead of Operational Excellence

    Hutchison 3G Austria GmbH

    Leiter der Abteilung für Prozess und Infomanagement im Contact Center Erfurt, Kommunikationsschnittstelle zwischen Contact Center Erfurt und Headquarter Wien

  • 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2003 - Apr. 2007

    Business Support Manager

    Transcom WorldWide GmbH

    Leiter der Controlling und Reporting Abteilung. Aufgaben: · Leitung des Business Support Teams (drei Mitarbeiter) · Mitarbeiterführung und -entwicklung · Budgeterstellung · Controlling, Kennzahlenanalyse Abweichungsanalysen · Forecasting · Einsatzplanung von 200 Mitarbeitern · Operational Reporting

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 1999 - März 2003

    Teamleader

    Competence Call Center AG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 1995 - Apr. 1999

    Audit Assistant

    KPMG

  • 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 1997

    Accounting

    Raab Karcher

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1995

    Accounting

    Klacska

Ausbildung von Robert Grossschaedl

  • 9 Jahre und 8 Monate, Okt. 1993 - Mai 2003

    Business Administration

    Wirtschaftsuniversität Wien

    Wirtschaftsinformatik

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1989 - Okt. 1993

    techn. Chemie

    TU Wien

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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