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Roland Oppitz

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Field-Supporter, Borsu Computer GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Teamleitung
Windows
IT-Infrastruktur
Systemadministration
MS Office
SLA
Active Directory
Datensicherung
Hyper-V
Veeam Backup & Replication
Windows Server
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Analytisches Denken
Administration
Microsoft
IT-Betreuung
Server
Microsoft Active Directory
Netzwerkadministration

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Oppitz

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2024

    Field-Supporter

    Borsu Computer GmbH

    - Betreuung, Konfiguration und Wartung von Windows-Client-Systemen - Vor-Ort-Unterstützung der Anwender, inklusive der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur effizienten Lösung von Endbenutzerproblemen - Durchführung von IT-Projekten, insbesondere Migrationen auf Windows 11

  • 4 Monate, Juni 2024 - Sep. 2024

    IT-Systemadministrator

    Mahr EDV GmbH, Köln

    - Administration der Kunden IT-Infrastruktur - Behebung gemeldeter IT-Probleme - Durchführung regelmäßiger Wartungen - Erstellung Security- und DaSi-Audits - Unterstützung IT RollOuts

  • 10 Jahre und 2 Monate, Apr. 2014 - Mai 2024

    1st- und 2nd-Level IT-Support

    inch-media GmbH, Bergisch Gladbach

    - qualifizierte Aufnahme der Kundenanfragen - Lösung gemeldeter IT-Probleme - Überwachung der IT-Infrastruktur der Kunden - Durchführung geplanter Projekte beim Kunden

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2013

    Operations Teamleiter

    Computacenter Managed Services GmbH, Berlin

    - Fachliche und personelle Führung eines 1st-Level-Teams (bis zu 15 Mitarbeiter) - Sicherstellung der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Servicelevel (SLA)

  • 6 Monate, Juni 2012 - Nov. 2012

    Dispatcher

    Computacenter Managed Services GmbH, Berlin

    - Sicherung der Ticketqualität - Routing offener Tickets

  • 9 Jahre und 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2012

    IT-Administrator (in freier Mitarbeit während des Studiums)

    Franz Spürkel KG

    - Wartung des Windows-Server (NT & 2003) - Wartung der Clients (Windows 98 – Windows XP)

  • 1 Jahr, Okt. 2001 - Sep. 2002

    Praktikum bei der Franz Spürkel KG (im Bereich IT-Administration)

    Franz Spürkel KG

    IT-Betreuung / kaufmännische Tätigkeiten

  • 8 Monate, Dez. 2000 - Juli 2001

    Praktikum bei der Firma VV Computer Vertriebs GmbH

    VV Computer Vertriebs GmbH

    - Bau und Konfiguration von PC-Systemen - Fehleranalyse und Systemreparatur

Ausbildung von Roland Oppitz

  • 9 Jahre und 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2012

    technische Informatik

    Fachhochschule Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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