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Roman Cirik

Angestellt, Teamlead IT Request Services, twinformatics GmbH
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Qualitätsmanagement
Technische Beratung
Produktentwicklung
Customer Services
Planung
Helpdesk Support
Fraud Management
Mitarbeiterführung und Entwicklung
BMC Remedy
Jira
KANA
Fastviewer
Netviewer
Dienstplangestaltung
Trainer
Produktionsmanagement
Confluence
UC4
IT-Betriebsmanagement
ITIL-Foundation Zertifizierung
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Cirik

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Aug. 2023

    Teamlead IT Request Services

    twinformatics GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2021 - Aug. 2023

    IT Change & Releasemanager

    twinformatics GmbH
  • 4 Monate, Okt. 2020 - Jan. 2021

    Gruppenleiter

    Raiffeisen Beratung Direkt GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2020

    IT Operations Specialist

    Erste Group IT International GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2017 - Apr. 2019

    IT Betriebsmanager & Operations Specialist

    s IT Solutions AT Spardat GmbH

  • 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2017

    Head of Market Operations & Customer Service

    wikifolio Financial Technologies AG
  • 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2017

    Teamleiter Digitale Services

    s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassengruppe

    Teamleiter von 29 Expert Mitarbeiter im Kundesupport im electronic banking (Kommerz)

  • 2 Jahre, Apr. 2011 - März 2013

    Teamleiter Vertriebsservice

    s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassengruppe

    Führung von 20 Mitarbeitern im Vertriebsservice

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2006 - März 2011

    Expert Electronic Banking (netbanking/telebanking/Wertpapierservice)

    s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassengruppe

    Expert Softwaresupport electronic banking

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2005

    Customer Service/Vertriebsservice

    s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassengruppe

    Servicemitarbeiter im Vertriebsservice

  • 1 Jahr, Nov. 2001 - Okt. 2002

    Customer Service

    Interwetten AG

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 1998 - Okt. 2001

    Mitarbeiter in der Aktivierung und Nachbearbeitung

    T-Mobile Austria
  • 1997 - 1998

    Zivildienst

    SMZ-Ost, Donauspital

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Aramäisch Muttersprache

    -

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