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Roman Pawlowski (MBA & M.Sc.)

Angestellt, Lead Customer Success Management, infinIT.cx GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Vertrieb
Beschwerdemanagement
CRM
Kundenbindung
Betreuung
Projektmanagement
Analysis
Internationale Beziehungen
Microsoft Excel
Project management
Controlling
International Business Development
Business process management
Leadership
People Management
Financial services
Market Research
Customer experience

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Pawlowski (MBA & M.Sc.)

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit März 2021

    Lead Customer Success Management

    infinIT.cx GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2018 - Dez. 2020

    Head Of Customer Experience

    Wirecard Communication Services

  • 1 Jahr, Juni 2017 - Mai 2018

    Customer Service Manager

    Wirecard Bank

  • 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2017

    Customer Operations Manager

    Helly Hansen Deutschland GmbH

  • 3 Monate, Sep. 2012 - Nov. 2012

    Business Development (Fleet Advisor) at BMW / TTR

    BMW München / TTR

  • 11 Monate, Juni 2011 - Apr. 2012

    Junior Product Developer

    OSRAM

  • 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010

    Customer Service - Consultant

    LOT Polish Airleins S.A.

  • 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2010

    Erasmus Exchange (Portugal)

    Universidade do Minho

  • 4 Monate, Juli 2009 - Okt. 2009

    Casino Service

    Harrahs Hotel (Nevada, USA)

  • 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2009

    Strategic Customer Service Specialist

    Krajowy Rejestr Długów S.A. (Member of ACCIS)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2007 - Juli 2008

    Marketing Specialist & Sales Support

    Dun and Bradstreet Poland Sp. z o.o.

Ausbildung von Roman Pawlowski (MBA & M.Sc.)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2014 - Mai 2017

    Master of Science (M.Sc.), Sales Management

    FOM Hochschule für Oekonomoe & Management

    - prepartaion of analysis (example): customer potential, market & competitors - budget planning & cost controlling - development of customer satisfaction - care and development of KA - developing sales plans - analysis and creation of new sales chanals - offer preparation - other

  • 1 Jahr, Sep. 2009 - Aug. 2010

    Managment und Marketing

    Universidade do Minho - Portugal

    International Communication Marketing

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2011

    Management

    Warsaw University - Poland

    Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Portugiesisch

    Grundlagen

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