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Romina Pollack

Angestellt, Lead Customer Support | Business Skalierung und chin. Metaphysik, Intu Grace GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hotelfachschule
Housekeeping
Restaurant
Customer Service
Customer Relationship Management (CRM)
Debitorenbuchhaltung
Warenwirtschaft
Supply chain management
Team Lead
Teamleitung
Team-Supervision
Recruiting
Onboarding
Einarbeitung von Mitarbeitern
Verkaufsberatung
Office Management
Administration
Qualitätsmanagement
Eskalationsmanagement
Erstellen von Reports
Online-Marktplätze
ERP
DATEV
Opera
Salesforce
Microsoft Office
Microsoft Navision
MAC DiVA
NPS
Trustpilot
Bitly
Asana
Freshdesk
Helpdesk
New Voice Media
Mac
HubSpot
Typeform
Clickup
Elopage
Ablefy
Kajabi
Zoom Meetings
Slack
Loom
Notion
Vimeo
Zoom
B2B
E-Mail Marketing
Ausdauer
Loyalität
Zuverlässigkeit
Fokus
Wertschätzung
Fleiß
Kommunikationsfähigkeit
Fairness
Organisationstalent
Ausgeglichenheit
Kreativität
Konfliktmanagement
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Diskretion
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Romina Pollack

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2023

    Lead Customer Support | Business Skalierung und chin. Metaphysik

    Intu Grace GmbH
  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2020 - Okt. 2023

    Lead Customer Support | FMCG

    Arla Foods Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2018 - Juni 2020

    Head of CRM | E-Commerce

    Springlane

  • 2 Jahre und 9 Monate, März 2016 - Nov. 2018

    Assistant Teamlead and Senior Manager CRM | E-Commerce

    Springlane

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2014 - März 2016

    Betriebsleitung

    Sugarbird Cupcakes, Düsseldorf

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2014

    Supervisor operatives Geschäft

    InterContinental Hotel Düsseldorf GmbH

Ausbildung von Romina Pollack

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012

    Hotelfach

    Leo-Sympher Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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Head of CRM & Product Marketing Manager (B2B Saas Startup)

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Senior Consultant Customer Experience

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Deepak Macharli Sharanappa

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Director CRM

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Andreas Krenz

Senior Account Manager / Relationship Manager

Frankfurt am Main

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