Ronny Mertens

Angestellt, It-Support, Fitness First Germany GmbH
Frankfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know-How in Hardware- / Software- / Media
CHS (Customer Handling Skills)
DCSE (Dell Certified System Expert)
CompTIA A+
ITIL v3 Foundation
Timecontrolling
Sage Business Software like (HWP
New Classic Line)

Werdegang

Berufserfahrung von Ronny Mertens

  • Current 13 years and 10 months, since Aug 2012

    It-Support

    Fitness First Germany GmbH
  • 5 months, Mar 2012 - Jul 2012

    IT Consultant

    Softland Business Computing

  • 3 years, Apr 2009 - Mar 2012

    Senior IT Support Analyst

    M Business Coach GmbH

  • 3 years, May 2006 - Apr 2009

    1st Level Support (BS / Pro Support)

    Dell

    1st Level Kontakt für technische Support Anfragen im Business / Pro Support

  • 1 year and 3 months, Mar 2005 - May 2006

    1st Level Support

    Sitel

    1st Level Support im Dienste eines Kooperationspartners

  • 3 years, Aug 2001 - Jul 2004

    Auszubildender

    Büro Schäfer

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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