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Rüdiger Forster

Ich glaube, dass der Mensch das Wichtigste in der Digitalisierung ist.

Angestellt, Customer Value Executive, Mesalvo GmbH
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organizational Development & Change Management
Customer Service Management
EDI-Projektmanagement
Supply Chain Management
Logistik und E-Commerce in der Health Care Branche
Product Master Data Management
Business Process Management 2.0
Kenntnisse in GS 1 Standards
Kundenbindung
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Rüdiger Forster

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022

    Customer Value Executive

    Mesalvo GmbH
  • 9 Monate, Sep. 2021 - Mai 2022

    Projektmanager Process & Change

    Rüdiger Forster Process & Change

  • 6 Jahre und 6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2020

    Customer Connectivity & Projekt Manager

    Johnson & Johnson Medical GmbH

    • Verantwortlich für die Durchführung von Kundenbefragungen für den Bereich Supply Chain für Medical Device Deutschland. • EDI Connectivity im Bereich Order to Cash Prozesse • Aufbau einer Produktstammdaten Strategie (GDSN konform) • Kundenlösungen (VMI & Scannerprozesse, eInvoice XRechnung/ ZUGFeRD 2.0) • Mitarbeit und Steuerung in diversen Healthcare Gremien: BVMed, GS1, eCl@ss, AG Healthcare Logistik, GDSN Forum

  • 10 Jahre und 8 Monate, Apr. 2003 - Nov. 2013

    Leiter Customer Service

    Johnson & Johnson MEDICAL GmbH

    • Entwicklung des Customer Service (CS) als shared service Abteilung • Re-Organisation Customer Service, Projektleitung CS Merger • Prozessmanagement unter betriebswirtschaftl. Gesichtspunkten (KPI) • Einführung strukturierter Kommunikationstrainings • Einführung von Faxordererkennung • Projektleitung European Distribution Center (DE => Belgien) • Sicherstellung aller Compliance Anforderungen (GoBD, SOX) • Einführung eines neuen ERP Systems FASE/ JDE 8.12.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2001 - Apr. 2003

    Manager Business Development/Telemarketing

    Ethicon GmbH Geschäftsbereich Ethicon Products

    • Ausbau des Bereichs Telemarketing (6 MA) • Integration in Außendienst- Vertriebsstruktur mit Sales Verantwortung • Führung und Steuerung eines Direktmarketingteams. (bis zu 18 MA)

  • 3 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2000

    Regionaler Verkaufsleiter Non Hospital Bunsiness

    Ethicon GmbH Geschäftsbereich Ethicon Products

  • 6 Jahre, Jan. 1992 - Dez. 1997

    Außendienstmitarbeiter Klinik

    Ethicon GmbH Geschäftsbereich Ethicon Products

  • 9 Monate, Apr. 1991 - Dez. 1991

    Außendienstmitarbeiter

    Ethicon GmbH Geschäftsbereich Ethicon Products

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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