Sajid Hief

Angestellt, IT-Service-Manager, AMEOS Gruppe
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Helpdesk
Informatik
Anwendungsbetreuung
Informationstechnologie
IT-Anwendungen
PC Support
PC
Anwendung
Computer
Software
SLA
Kundenservice
Prozessoptimierung
Teamführung

Werdegang

Berufserfahrung von Sajid Hief

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023

    IT-Service-Manager

    AMEOS Gruppe

    IT-Service-Manager: - Verantwortlich für die Verwaltung und Überwachung von Service-Level-(SLAs) zwischen internen Teams und externen Dienstleistern. - Koordination und Durchführung von IT-Service-Management-Aktivitäten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Services. - Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Richtlinien zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.

  • 5 Monate, Mai 2023 - Sep. 2023

    Integration Manager

    casavi GmbH

    - Integration Manager für Kunden-Schnittstellen und REST-API-Optimierung - Koordination von Einrichtungsprozessen für erfolgreiches Onboarding - Analyse und Lösung von Kundenschnittstellenproblemen für höhere Zufriedenheit - Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Connectivity- Team und Partnern - Sicherstellung von Qualität und Zuverlässigkeit von Schnittstellen und Teamprozessen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2022 - Mai 2023

    Supervisor

    HCL Technologies Germany
  • 7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2022

    IT-Supporter

    HCL Technologies Germany

    IT-Support ( IT-Helpdesk )

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z