Sajid Hief
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sajid Hief
IT-Service-Manager: - Verantwortlich für die Verwaltung und Überwachung von Service-Level-(SLAs) zwischen internen Teams und externen Dienstleistern. - Koordination und Durchführung von IT-Service-Management-Aktivitäten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der IT-Services. - Entwicklung und Implementierung von Prozessen und Richtlinien zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.
- Integration Manager für Kunden-Schnittstellen und REST-API-Optimierung - Koordination von Einrichtungsprozessen für erfolgreiches Onboarding - Analyse und Lösung von Kundenschnittstellenproblemen für höhere Zufriedenheit - Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Connectivity- Team und Partnern - Sicherstellung von Qualität und Zuverlässigkeit von Schnittstellen und Teamprozessen
IT-Support ( IT-Helpdesk )
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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