Samir MEDANI
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samir MEDANI
- 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2024
Technicien Informatique Itinérant
MDInformatique
- Maintenance et réparation d'équipements informatiques (carte mère, LCD,touchpad, etc.) + diagnostic de pannes. - Interventions dans un rayon de 100 km (régions 86/79). - Formation des utilisateurs aux nouveaux équipements. - Installation et configuration de TPE (Sodexo). -Collecte de serveurs, routeurs et switches dans les agences bancaires.
- 5 Monate, Sep. 2023 - Jan. 2024
Technicien Helpdesk
Tata Consultancy Services (TCS)
- Support téléphonique utilisateurs (prise en main à distance, dépannage). - Gestion des tickets (Service Now). - Résolution via base de connaissances. - Suivi des incidents jusqu’à résolution. - Tâches back office & suivi technique. - Admin AD / Citrix. - Enrôlement d’appareils via Intune. - Intervention ponctuelle via SCCM
- 8 Monate, Dez. 2022 - Juli 2023
Technicien informatique
SK-tes
- Réparation de PC, tablettes et smartphones. - Suivi client (tickets, e-mail, téléphone). - Blanchiment de disques (Blancco). - Audits pour optimiser la revente. - Amélioration des process de réparation. - Tri et étiquetage des composants. - Tests qualité avant reconditionnement.
Sprachen
Französisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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