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Sebastian M. Drewes

Abschluss: Executive MBA, Technische Universität München
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Medizintechnik
Service as a P&L Center
Salesforce CRM
Healthcare IT
IT Service Management
Leitung IT
Kundenbetreuung
Customer Care Solutions
Salesforce
ITIL V3 Expert
IT-Betrieb
Interkulturelles Management
Erfahrung im globalen Service für Medizinprodukten
Agiles Software Development
CMMI
ISO 13485
IT-Sicherheit
Certified Scrum Master
Projektmanagement
Leitung
IT-Services
Device Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian M. Drewes

  • Bis heute 5 Jahre, seit Juni 2020

    Bereichsleiter IT, Prozesse & Personal

    GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München mbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2018 - Mai 2020

    Senior Customer Support Director

    GE Healthcare

    Verantwortlichkeiten - Bereitstellung und Betrieb von klinischen Services und Supportleistungen im Bereich Bildgebung und Intensivmedizin. - Disziplinarische Führung der kompletten Service Organisation mit über 100 Mitarbeitern. Erfolge - Umstrukturierung der regionalen Service Organisationen in eine Zentralorganisation innerhalb von 9 Monaten. - Weiterentwicklung des Service Portfolios zur Erhöhung der Profitabilität.

  • 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2019

    Senior Services Director EMEA

    GE Healthcare

    - Zusätzlich zur Leitung des Customer Support, Übernahme der Leitung des Service Delivery Teams mit über 50 Mitarbeitern. - Verantwortlich für die Entwicklung und Bereitstellung von Kundenlösungen. - Verantwortung für die Projektdurchführung in Nord-Europa, Frankreich, Benelux, Iberia, Italien und Israel.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2018

    Customer Support Director

    GE Healthcare Digital

  • 5 Jahre, Juni 2012 - Mai 2017

    Manager Customer Care Center EMEA at GE HCIT

    GE Healthcare IT

  • 2 Jahre, Juli 2010 - Juni 2012

    Global IDI Service Manager

    GE Healthcare IDI

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2009 - Okt. 2010

    Site Quality Leader

    GE Healthcare IDI

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2007 - Juni 2009

    Qualitätsmanagement

    Siemens AG

  • 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2006

    Software Quality Manager

    BenQ Mobile

Ausbildung von Sebastian M. Drewes

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2015

    Wirtschaftswissenschaft

    Technische Universität München

  • 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2005

    Wirtschaftsinformatik

    Universiät Paderborn

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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