Shani Graf

Angestellt, Customer Service Manager, GEMA
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Shani Graf

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Customer Service Manager

    GEMA
  • 3 years and 10 months, Jul 2016 - Apr 2020

    Order Administrator

    ABBYY Europe GmbH
  • 3 years and 2 months, Jun 2013 - Jul 2016

    Technical Support Consultant

    ABBYY Europe GmbH
  • 2 years and 6 months, Jan 2011 - Jun 2013

    Product Marketing Manager

    ABBYY Europe GmbH
  • 1 year and 9 months, May 2009 - Jan 2011

    Regional Marketing Executive

    ABBYY Europe GmbH
  • 4 months, Feb 2009 - May 2009

    Key Account Manager

    ABBYY Europe GmbH
  • 2 years and 2 months, Jan 2007 - Feb 2009

    Marketing Executive

    ABBYY Europe GmbH
  • 6 years, Jan 2001 - Dec 2006

    Support Manager

    Serenata IntraWare AG

  • 1 year and 6 months, Jul 1999 - Dec 2000

    S&C Support

    Micros Fidelio

  • 1 year and 11 months, Sep 1997 - Jul 1999

    Catering Coordinator

    Leipzig Marriott Hotel

  • 4 years and 2 months, Aug 1993 - Sep 1997

    Night Supervisor

    Hamburg Marriott Hotel

Ausbildung von Shani Graf

  • Cape Penisula University of Technology

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

  • Afrikaans

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