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Silvio Kowalski

Angestellt, Head of Custom IT Operations, NAVAX Software GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskraft (Wirtschaft)
IT Service Management
Kundenorientierung
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Customer Support
IT-Support
IT-Training
Coaching
ITIL
ISO20K
CObIT 5
Vertrieb
Cloud Solutions
Bankwesen
Automobilbranche
Versicherungsbranche
IT Operations
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Helpdesk
Informationstechnologie
Konfigurationsmanagement
Data Centre Services
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Motivationsfähigkeit
betriebswirtschaftliches Denken
Erfahrung
Motivation
Flexibilität
Reisebereitschaft
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Engagement
strategisch
Lernbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Silvio Kowalski

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2022

    Head of Custom IT Operations

    NAVAX Software GmbH

    Infrastructure, Application & Support

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2018 - Sep. 2022

    IT Operations Manager

    afb Application Services AG

    Disziplinarische und fachliche Leitung und Verantwortung für alle Operations Teams - Technischer und fachlicher Support für die afb-Solution (Einsatz bei Finanzdienstleistern) - Systembetrieb, Rechenzentrumsbetrieb - IT-Einkauf - Redaktionsteam für diverse Datenkataloge

  • 9 Jahre und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2018

    Manager Support & Data Administration

    afb Application Services AG

    Leitung des Anwendersupport

  • 8 Jahre und 9 Monate, Apr. 2000 - Dez. 2008

    Mitarbeiter IT-Support

    afb Application Services AG

  • 1 Jahr, Apr. 1999 - März 2000

    Call Center Agent

    Telepassport AG Erfurt

    First-Level Support für Telefondienstleistungen, CallByCall,Prepaid-Telefonie, Callback, Mobilfunk Second-Level für Internetsupport (Zugang, Konfiguration OS, Modem und Browser)

  • 5 Jahre und 9 Monate, Juli 1994 - März 2000

    Erstes Berufsleben

    diverse

    Ausbildung und erste berufliche Erfahrung wurde in der Gastronomie gesammelt. Fachliche Verantwortung im erlernten Beruf bereits nach kurzer Zeit. Wechsel der beruflichen Orientierung zum Ende des Jahres 1999

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