Simona Serban

Bis 2025, Back Office Analyst, Linde, Gas & More
Ostfildern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Team work
Reliability
Business Contacts
Communication skills
Ticketsystem
Customer satisfaction
Customer service
SAP Workflow
KPI-Entwicklung
Organizational skills
Presentation skills
ability to work under pressure
Design
Adobe Creative Suite
InDesign
blender
Canva
Photo editing
Video editing
Studio-Technik
Augmented reality
Commitment
Storyboard
English Language
Fotografie
Video Production
Image Editing

Werdegang

Berufserfahrung von Simona Serban

  • 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2023 - Juli 2025

    Back Office Analyst

    Linde, Gas & More

    •Communicate with customers and team in German •Manage and attribute incoming documents (requests and remarks) to the correct department •Foster positive communication and collaboration within the team •Ensure efficient teamwork and smooth workflow •Opening, monitoring and closing tickets using internal ticketing tools •Handling of complaints from clients and third parties •Monitoring and implementing strategies to improve KPIs

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2019 - Mai 2023

    Visual Identity Creator

    Self Employed

    •Customer consultations •Design for Web and Print •Layout, Storyboard •Implementing research and data results into design solutions •Presenting concepts and design proposals to clients and colleagues

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Rumänisch

    Muttersprache

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