Sirirat Yaram

is looking for a new team member.

Bis 2026, Customer Service Team Leader, TDCX, Malaysia
Malliß, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team leadership
Collaboration Management
Coordination
Training on the job
Presentation
Business Analytics
Performance Monitoring
Performance Management
Customer care
Customer service
Customer Experience Management
Customer satisfaction
MS Office
Google Ads
Onboarding
People Management
E-Commerce
Project Management
Reporting
Contact Center Management
Team work
stakeholders collaboration
Leadership skills
Empathy
independent
Organizational skills
Commitment
Personal responsibility
willingness to learn
Entrepreneurship
Customer orientation
Leadership
Coaching
Process Optimization
KPI
Lead Management
Operations Management
Process organization
Microsoft Excel

Werdegang

Berufserfahrung von Sirirat Yaram

  • 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2023 - Feb. 2026

    Customer Service Team Leader

    TDCX, Malaysia

    Managed an APAC team supporting multilingual languages. Service: Digital advertiser onboarding.

  • 6 Monate, Aug. 2022 - Jan. 2023

    Operations Team Leader

    Concentrix

    E-commerce Seller Support Team (Outbound)

  • 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2020 - Juli 2022

    Operations Team Leader

    transcosmos (Thailand)

    L1 & L2 Specialist Agent 04/2020 - 04/2021 Senior Specialist Agent 04/2021 - 05/2021 Operations Team Leader 06/2021 - 07/2022 Service: Regional Food Delivery Platform

  • 1 Jahr, Mai 2019 - Apr. 2020

    Customer Service Representative

    Teleinfo Media Public Company (Thailand)

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2018

    Operations Coordinator

    Shenton Bay, Thailand

    Started at entry level and gained hands-on experience in operations coordination, import and distribution of food products, including cookies from Bangladesh, in Bangkok, Thailand.

Sprachen

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Thai

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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