Sophie Allano

Angestellt, Team lead customer success manager, e-Group
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Category Management
Key Account Management
Account Management
Account management
Sales experience
Negotiation
BtoB
Customer Relationship Management
Customer service
English Language
MS Office
Complaint management
Customer satisfaction
Customer inquiries
Customer Relations
Customer Support
French Language
E-Commerce

Werdegang

Berufserfahrung von Sophie Allano

  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    Team lead customer success manager

    e-Group

    - Ensure client onboarding, manage complaints and feedback, maintain service quality, while optimizing upselling opportunities. - Participation in a migration project - Point of contact with product teams to gather and convey client needs

  • 11 months, Feb 2021 - Dec 2021

    Account Manager

    Lesieur

  • 2 years and 4 months, Oct 2018 - Jan 2021

    Category Manager

    Lesieur

  • 1 year and 8 months, Feb 2017 - Sep 2018

    Category Manager

    Savencia Fromage & Dairy

  • 1 year and 7 months, Aug 2015 - Feb 2017

    SALES BUSINESS DEVEVELOPMENT MANAGER

    Savencia Fromage & Dairy

  • 10 months, Oct 2014 - Jul 2015

    AREA SALES REPRESENTATIVE

    Savencia Fromage & Dairy

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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