Stanislaw Pauli
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stanislaw Pauli
- Current 1 year and 3 months, since Mar 2025
IT Service Manager Experte
Süddeutsche Krankenversicherung a.G.
Sicherstellung der Qualität aller operativen IT-Lösungen in DACH (Integration & Produktion) Incident Management mit durchschnittlicher Reaktionszeit von ca. 30 Minuten Schnittstelle zwischen IT und Business: Optimierung der IT-Organisation & Steuerung externer Dienstleister Einführung von Multi-Faktor-Authentifizierung und Pflege von SSL- sowie Client-Zertifikaten Aktive Begleitung der Prozessgestaltung für neue AWS-Cloud-Produkte
• Sicherstellung des technischen Betriebs unserer internen Applikationen (ICIS-DWH und ContactCenter-Solution von Alvaria) • Planung, Überwachung, Steuerung sowie Dokumentation der entsprechenden IT-Services • Unterstützung bei der Planung, Koordination und Durchführung der anfallenden Wartungsarbeiten • Weiterentwicklung der Prozesse der Applikationen • Fehlerbehebung und Analyse im Störungsfall • Ansprechpartner für den Fachbereich und weitere IT-Einheiten • Mitwirkung bei Projekten im IT-Umfeld
IT Operations Telecommunication & BI-System
IT Operations Telecommunication & BI-Systems
Betreuung und Steuerung des operativen Tagesgeschäftes (Erreichbarkeit/Auslastung/ Produktivität) der Standorte Baden-Baden, Berlin und Potsdam Planung und Optimierung von internen IT-Prozessen und Verfahren Entwicklung auf Basis von Microsoft Access und Oracle der Datenbankarchitekturen Entwicklung von WPF-Anwendungen für interne Datenverarbeitungsprozesse (NET, C#, C++) Ansprechpartner bei technischen Fragen für Mitarbeiter, Teamleiter und Abteilungsleiter
Monitoring der Telefon- und ACD/CTI - Anlage Betreuung und Steuerung des operativen Tagesgeschäft der Standorte Baden-Baden, Berlin, Potsdam Planung und Optimierung von Steuerungsprozessen Analyse und Prüfung von Reportings Testen der korrekten Umsetzung von abteilungsspezifischen Anforderungen Ansprechpartner für die Mitarbeiter Back-Up-Funktion für die Back Office Kollegen Erstellung der verschiedenen Datenbankmodellen
Monitoring der Telefon- und ACD/CTI - Anlage Betreuung und Steuerung des operativen Tagesgeschäft der Standorte Baden-Baden, Berlin, Potsdam Planung und Optimierung von Steuerungsprozessen Analyse und Prüfung von Reportings Testen der korrekten Umsetzung von abteilungsspezifischen Anforderungen Ansprechpartner für die Mitarbeiter Back-Up-Funktion für die Back Office Kollegen Erstellung der verschiedenen Datenbankmodellen
- 2 years and 5 months, Sep 2012 - 2015
Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
Lackmann Holding GmbH & Co. KG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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