Stefan Hornik

Angestellt, IT Service Manager CIO Office Group IT, Dussmann Group
Abschluss: Diplom Informatiker, Staatliche Studienakademie Dresden (BA-Dresden)
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Vendor-Management
Contract Management
Transition Management
Customer Relationship Management
Escalation Management
Customer Experience
BWL
People Management
ITIL V3
Project Management
Prince2
IT Asset Management
IT Outsourcing
IT Compliance
IT Procurement
IT Controlling
IT Security
IT Service Management
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Hornik

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    IT Service Manager CIO Office Group IT

    Dussmann Group
  • 3 years and 5 months, Nov 2018 - Mar 2022

    IT Service Manager (EMEA/AFME)

    DXC.technology

  • 2 years and 6 months, Jun 2016 - Nov 2018

    IT Deal Delivery Manager (DACH/Balkan/Baltic)

    Proservia-FS GmbH contracted through DXC.technology

  • 1 year and 5 months, Mar 2015 - Jul 2016

    IT Service Country Lead Germany

    Hewlett-Packard CDS GmbH

    IT Country Lead im HQ des Kunden (Enterprise Service). Management des Onsite Support Teams an allen Standorten des Kunden und Kommunikationsschnittstelle zwischen anderen globalen Support- und Spezial Towern von HP, sowie SPOC zwischen HP-Account-Management und Endkunden. Schnittstelle zwischen Business und IT, Durchführung und Überwachung von globalen/lokalen Projekten. Weitere Aufgaben sind IT Beschaffung, Eskalationsmanagement sowie Controlling und Optimierung.

  • 6 years and 1 month, Mar 2009 - Mar 2015

    IT Site Lead Berlin

    Hewlett-Packard CDS GmbH

    IT Site-Lead im HQ des Kunden (Enterprise Service). Management des Onsite Support Teams und Kommunikationsschnittstelle zwischen anderen globalen Support- und Spezial Towern von HP, sowie SPOC zwischen HP-Account-Management und Endkunden. Schnittstelle zwischen Business und IT, Durchführung und Überwachung von globalen/lokalen Projekten. Weitere Aufgaben sind IT Beschaffung, Eskalationsmanagement sowie Controlling und Optimierung.

  • 6 months, Sep 2008 - Feb 2009

    Senior Engineer

    Synstar Computer Services GmbH (HP-CDS)

    Managing des On-Site Support Teams und Kommunikationsschnittstelle zwischen anderen globalen Support- und Spezialtowern von HP, sowie SPOC zwischen HP-Account-Management und Endkunden. Stockmanagement und Equipment-Verantwortung der HP-Leasing Hardware.

  • 6 months, Mar 2008 - Aug 2008

    Technischer Berater

    Cyberport GmbH
  • 11 months, Dec 2006 - Oct 2007

    BA Student (Informatiker: MedienProduktion)

    Brain-Sturm GmbH

  • 2 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2006

    BA Student (Informatiker: MedienProduktion)

    Tyton-Media Fullservice

  • 1 year, Jan 2002 - Dec 2002

    Praktikant

    Schuler Hydrap

Ausbildung von Stefan Hornik

  • 3 years and 1 month, Oct 2004 - Oct 2007

    Medienproduktion/Medieninformatik

    Staatliche Studienakademie Dresden (BA-Dresden)

Sprachen

  • German

  • English

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