Stefan Mayr
Suchst Du einen anderen Stefan Mayr?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Mayr
- Current 6 years and 9 months, since Sep 2019
Organizational Management - Productivity Mgmt
Allianz SE
- 3 years and 2 months, Jul 2016 - Aug 2019AXA Schweiz
Head Business Controlling & Performance Management
- 1 year and 2 months, May 2015 - Jun 2016
Head Service Center Planung und Steuerung
AXA Winterthur
- 1 year and 4 months, Jan 2014 - Apr 2015
Performance Manager Service Center
AXA Winterthur
Verantwortung für die Planung und Steuerung der Callcenter Volumen ,Kapazitäten und Finanzen zur Sicherstellung der Serviceziele von Sunrise. Neuausrichtung der Abteilung und Integration der Bereiche: Forecasting, Intraday Management, Workforce Management, Budgetplanung, KPI Reporting. Weiterentwicklung der Forecastgenauigkeit, Implementation von KPI Reportings. Entwicklung von Budgetplanungsmodellen Führung von 16 Mitarbeitern inkl. 2 Teamleitern an 3 Standorten
- 3 years and 1 month, Jun 2008 - Jun 2011
Team Manager Sales Support (Small Medium Enterprises)
Telefonica Germany
Verantwortung für den deutschlandweiten Vertriebsinnendienst im Geschäftskundenvertrieb (SME). Sicherstellung und Weiterentwicklung der Themen Auftragsmanagement, Kundenservice, Vertragsmanagement, Provisionsreklamationen, Provisionsmodelle für den direkten und indirekten Vertrieb. Führung von 8 Mitarbeitern an 5 Standorten
- 1 year and 9 months, Oct 2006 - Jun 2008
Specialist (Risk&Solution Services - Customer Services)
Telefonica o2 Germany
Erstellung und Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Risk Management in Form von Business Cases. Erstellung von Analysen zur Optimierung von Mahn- und Bonitätsprüfungsprozessen. Planung und Steuerung des Bereichbudgets zur Erreichung der Budgetziele.
- 2 years, Oct 2004 - Sep 2006
Business Analyst (Planning&Research)
O2 Germany GmbH & Co. OHG
Aufbau und Weiterentwicklung von KPI Systemen für das operative Customer Service Reporting. Leitung von Performancemeetings auf unterschiedlichen Managementebenen, Analyse von Prozessen und Erstellung von Maßnahmenplänen zur Optimierung von Durchlaufzeiten und Qualitätskennzahlen
Ausbildung von Stefan Mayr
- 7 months, Jan 2000 - Jul 2000
Business Administration
University of Glamorgan (Wales/UK)
Erasmus Exchange Programme
- 5 years and 6 months, Oct 1997 - Mar 2003
Betriebswirtschaft
FH München,
Organisation und Wirtschaftsinformatik
Sprachen
German
English
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.