Stefan Mucha

Angestellt, Customer Service Manager, Ambassador Theatre Group - ATG
Erkrath, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Geschäftsprozesse
Qualitätsmanagement
Business Process Management
Prozessentwicklung
Belastbarkeit
Konzentrationsvermögen
Motivationsstärke
SAP
CRM-Systeme
Teilgeschäft
Glasfaser
Fehlermanagement
Customer Relationship Management (CRM)
Kommunikation
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Deutsch
Qualitätskontrolle
Teamfähigkeit
MS Office
Prozessanalyse
Selbstständigkeit
Personaldienstleistungen
Zuverlässigkeit
Empathie
Verbindlichkeit
Genauigkeit
Backoffice
Datenerfassung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Mucha

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2023

    Customer Service Manager

    Ambassador Theatre Group - ATG

  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2019 - Mai 2023

    Process Expert im Telekommunikations/Glasfaserbereich

    Xtend Services GmbH

    Administration und Pflege von CRM Systemen im Zusammenhang mit Qualitätskontrolle der Mitarbeiter und Kundendaten unserer Auftraggeber.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2019

    Personaldisponent

    TRADIEL Transport- und Dienstleistungs-GmbH

    Betreuung und Führung in der Personaleinsatzplanungvon bis zu 250 geringfügig und Teilzeit beschäftigten Mitarbeitern. Planung und Disposition von Sonderzustellaufträgen. Sicherstellung sämtlicher Zustelltätigkeiten der Tageszeitung und anderer adressierter Produkte unter Kostengesichtspunkten.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2018

    Kommunikations Kaufmann

    Avocis West GmbH, Capita Europe, Dreicom GmbH,

    Datenerfassung, Administrative Tätigkeiten, Backoffice, Kundenpflege und Kontakt. Tätig für Vodafone GmbH und Deutsche Telekom

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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