Stefan Ziegler

Angestellt, Director Operations Strategy, Checkmk
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Betriebswirtschaftslehre
Produktmanagement
PostgreSQL
IT-Projektmanagement
IT Support
Customer-Relationship-Management
CRM
Customer Relationship Management
CRM-Systeme
CRM-Software
Pharma
Pharmaindustrie
Software as a Service (SaaS)
Agile Softwareentwicklung
Agile Methods
Scrum
Support
Technical services
Technical Services Management
Marketing
Software
Projektmanagement
Deutsch
Kundenservice
Helpdesk
Betriebswirtschaft
Informationstechnologie
BPMN
Prozessoptimierung
Data
Data Analysis
Data Science
Jupyter
Jupyter Notebook
Post
Postgres
Busines
Business Intelligence
IDE
IntelliJ IDEA
Technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Ziegler

  • Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024

    Director Operations Strategy

    Checkmk
  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2020 - Okt. 2024

    Head of Service Operations

    ysura GmbH

    • Verantwortlicher Ansprechpartner für Management und Delivery technischer Serviceleistungen und Change Anfragen • Fachliche und disziplinarische Leitung CRM Service Team • Ausbau Service Strukturen für weitere Produkte

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2018 - Sep. 2020

    Head of Technical Services & Support

    ysura GmbH

    • Ansprechpartner für Management und Umsetzung von technischen Serviceleistungen und Change Anfragen • Fachliche Leitung CRM Support Team • Hands On CRM Support

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2018

    Produktmanager QA & Support

    ysura GmbH

    • Aufbau QA Struktur für schnell wachsendes CRM System • Aufbau Support Struktur & -Team • Hands On CRM Support Ticketing

  • 6 Jahre und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2014

    Expedient / Betreuung Online Solutions

    nova reisen GmbH

    • Implementierung, Rollout und Support von Customised Online Buchungsportalen für Geschäftskunden • Business Travel Management

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2006 - Aug. 2008

    Verkäufer/Lager

    Kaisers Tengelmann AG

Ausbildung von Stefan Ziegler

  • 4 Jahre, März 2011 - Feb. 2015

    Business Administration(berufsbegleitend)

    Hochschule Fresenius

    Marketing Management; Organisationsdiagnostik und -Beratung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2011

    Beförderung Logistik

    IHK

    Beförderung / Busniess Travel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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