Stefanie Viola Keller

Angestellt, Senior Referentin / Projektmanagerin, Vodafone GmbH
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
20 Jahre nationale und internationale Erfahrungen
Kundenmanagement und Kundenservice
Prozessmanagement und Prozessentwicklung
Account- und Ordermanagement
Qualitätsmanagement
Vertriebsmanagement
Integrationsprojekte
kaufmännische Großkundenbetreuung
Auftragsmanagement
ITIL
akkreditierter TMS Trainer (TMS = Team Management
Lean Six Sigma
Green Belt
IT-Transformation
ETOM
PEGA Systems
Scrum

Werdegang

Berufserfahrung von Stefanie Viola Keller

  • Bis heute 16 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2009

    Senior Referentin / Projektmanagerin

    Vodafone GmbH
  • 8 Monate, Aug. 2008 - März 2009

    Gruppenleiterin Order Management

    Vodafone D2 GmbH

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2004 - Juli 2008

    Head of Customer Service Management

    Arcor AG & Co. KG

  • 7 Jahre, Dez. 1995 - Nov. 2002

    Teamleiterin Customer Information Services

    Ericsson GmbH

Ausbildung von Stefanie Viola Keller

  • 1992 - 1993

    Technische Redakteurin

    Universität Hildesheim

  • 1989 - 1990

    Technical Translation

    DCU - Dublin City University / Ireland

  • 1986 - 1992

    Universität Hildesheim

    Englisch, Französisch, Maschinenbau, Elektrotechnik, Sprachwissenschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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