Stefanie Deutzer
Skills
Timeline
Professional experience for Stefanie Deutzer
B2B und B2C Beantwortung der Anfragen von Kunden & Vertriebspartnern in allen Belangen & im Rahmen von Aktionen Beratung zu Bauspar- und Kreditthemen sowie zu Fragen rund um die LBS Eigenheimrente Unterstützung des Vertriebs - kompetent bei konkreten Fragen zu Produktdetails, Prozessabläufen & zur technischen Abwicklung im Kernbanksystem OSPlus Erkennung von Abschlusspotenzialen & Vergabe von Akquise Hinweisen an den Vertrieb Bearbeitung von E-Mails sowie von Fragen der Kollegen zu Spezialfällen
- 4 years and 10 months, Sep 2020 - Jun 2025
Kundenberater immobilienwirtschaftlicher Service
Hausbank München eG Bank für Haus- und Grundbesitz
B2B Mehrsprachige telefonische und persönliche Beratung und Betreuung von Kunden bzgl. immobilienwirtschaftlicher Dienstleistungen und Produkte, insbesondere zu firmeneigenen Software Lösungen, u.a. CRM und Datenbank Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Erstellung und Versendung von Kundenunterlagen Teilnahme an Kundenveranstaltungen + Durchführung von eigenen Kundenbindungs-maßnahmen Erkennen von Vertriebs- und Cross-Selling Potenzialfeldern bei Bestandskunden + Follow-up
- 2 years and 5 months, Apr 2018 - Aug 2020
Assistent der Geschäftsleitung und Office Manager
Andreas Kauf Management und Personalberatung GmbH
B2C Betreuung von internationalen Kandidaten / Kunden, Abwicklung und Terminierung, Recherche + Vorabscreening von Kandidaten, Erstellung von Reports + Statusupdates sowie Zielfirmenlisten, Erstellung von Vorlagen und Templates in der Datenbank Office Management bei verschiedenen Beratungsprojekten, Vertragskontrolle, Einarbeitung von Mitarbeitern, DSGVO Themen
- 9 years and 11 months, May 2008 - Mar 2018
Client Relationship Manager & Eventmanager
Directa Service srl
B2C Referenzperson Team Kundendialog + Produktmanagement Interface zu Kollegen im Ausland bei Klärungsbedarf Projektmanagement Messeauftritte in D + Koordination Reisemanagement des Teams + Budgetverantwortung, Mitarbeit bei segmentspezifischen Marketingmaßnahmen Final Release von Übersetzungen Recherche von / Verhandlungen mit / Buchung von Servicepartnern Betreuung und Beratung zum Software Handling / Onboarding
- 2 years and 5 months, Dec 2005 - Apr 2008
Kundenbetreuer & Assistent der Geschäftsleitung Werkstudententätigkeit
Directa Service srl
Übersetzung / Lektorat IT, EN Unterstützung des Marketings bei Konzeption / Texten der Werbung Kundenbetreuung am Telefon / per E-Mail / Produktberatung auf Messen Vertragsdatenmanagement via AS400 Administrative Aufgaben sowie Assistenz des GF Erstellung von Präsentationen / E-Mail-Vorlagen Dolmetschen bei Veranstaltungen
Educational background for Stefanie Deutzer
- 3 years and 7 months, Oct 2004 - Apr 2008
American Studies
Ludwig-Maximilians-Universität München
italienische Philologie & Rechtswissenschaften (Medienrecht) im Nebenfach
- 3 years and 11 months, Sep 2000 - Jul 2004
Fachübersetzerin / Dolmetscherin
Fachhochschule des SDI München – Hochschule für Angewandte Sprachen
Sprach- und Kulturkompetenz Englisch / Italienisch Fundierter fachlicher Background in Recht / Technik / Wirtschaft sowie PC / Internet / CAT Verhandlungsdolmetschen / Gerichtsdolmetschen
Languages
German
First language
English
Fluent
Italian
Fluent
Spanish
Basic
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