Sunbla Khan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sunbla Khan
- 9 Monate, Okt. 2024 - Juni 2025
Automation Specialist (Automatisierungsspezialist)
9ine Spaces
AI-Chatbot (ManyChat) implementiert: - Trainiert mit 500+ Kundenkonversationen - 80% der Routineanfragen automatisiert (Preise, Termine) - 15 Stunden/Woche für das Team eingespart Lead-Qualifizierungssystem erstellt (ManyChat → HubSpot): - Leads als "Heiß/Warm/Kalt" kategorisiert - Verkaufs-Team-Effizienz um 30% gesteigert Kundenlebenszyklus-System entwickelt: - ManyChat → Calendly → Google Calendar → HubSpot - Terminvereinbarung von 24h auf 15 Minuten reduziert
- 3 Monate, März 2025 - Mai 2025
Data Analyst Intern (Praktikantin als Datenanalystin)
Vision Edtech Solutions SDN
Python ETL-Pipeline entwickelt (BeautifulSoup, Pandas): - 5.000+ Datenpunkte/Tag von Google Maps/APIs verarbeitet - Manuelle Arbeit um 65% reduziert SQL-Abfragen optimiert (JOINs, Unterabfragen): - Datenqualität für Power BI Dashboards verbessert - Berichtsfehler um 30% verringert Wöchentliche KPI-Berichte automatisiert (Excel: PivotTables): - 8 Stunden/Monat eingespart
- 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2019 - Okt. 2023
Operations Manager (Betriebsleiter)
Kiddy Online School
- Onboarding-Zeit von 48h auf 24h reduziert durch Automatisierung mit Zapier, Google Forms und Trello - Feedback-System mit Excel/NPS-Umfragen eingeführt: Kundenzufriedenheit (CSAT) von 75% auf 89% erhöht - 25+ Standardprozesse (SOPs) erstellt: Schulungszeit um 40% reduziert
Ausbildung von Sunbla Khan
- Bis heute 1 Monat, seit Okt. 2025
Data Science
BHT Berlin
- 4 Jahre und 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2024
Software Engineering
Mohammad Ali Jinnah University
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
Urdu
Muttersprache
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