Surya Chendur Pandian

Angestellt, Product Support Engineer, Zoho Corporation Private Limited
Nagercoil, Indien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Enterprise account management
Implementation Support
German
Product Support
Customer Support
IT Troubleshooting
Debugging
Onboarding
API
English Language
Customer service
MS Office
Troubleshooting
Customer care
Software as a Service (SaaS)
CRM
Zoho desk
Enterprise Support
Implementation Specialist
SLA-Management
Workflow-Automatisierung
Eskalationsmanagement
Cloud-Umgebungen
Ticketsysteme
DNS & VPN-Konfiguration

Werdegang

Berufserfahrung von Surya Chendur Pandian

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Mai 2022

    Product Support Engineer

    Zoho Corporation Private Limited

    Kundenbetreuung · Stakeholder-Management · SLA-Management · Technischer Support · Fehlerbehebung · Problemlösung · API-Integration · Debugging · Eskalationsmanagement · Implementierung · Onboarding · Anforderungsmanagement · Prozessoptimierung · Automatisierung · Workflow-Management · Schulung · Wissensmanagement · Teamführung · Berichterstattung · Schnittstellenmanagement

Sprachen

  • Tamil

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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