Susan Filipe Duarte
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susan Filipe Duarte
- Current 3 months, since Mar 2026
Kaufmännische Angestellte
Bundesverband freier KFZ- Händler e.V.
- 1 year and 10 months, Mar 2023 - Dec 2024
Office-Managerin / Projektmitarbeiterin im Facilitator Chapter
Deutsche Telekom AG
- 1 year and 7 months, Sep 2021 - Mar 2023
Elternzeit
Telekom Deutschland GmbH
- 2 years and 1 month, Sep 2019 - Sep 2021
Projektmitarbeiterin im Chapter Center of Agile Practice
Telekom Deutschland GmbH
Übernahme Bewerbermanagement von Kandidatensuche bis Kandidatenauswahl Definition von Anforderungsprofilen und Schaltung Stellenausschreibungen Vorauswahl von Bewerbern, Koordination und Durchführung Interviews Unterstützung Integration neuer Strukturen und Abläufe Gestaltung und Einführung virtuellen Onboarding Prozess Etablierung und fachlicher Ansprechpartner OKR-Prozess Durchführung OKR-Meetings Unterstützung Planung/Organisation SM/PO – Akademie Vertretung Assistenz des Chapter Leads
- 1 year and 3 months, Jul 2018 - Sep 2019
Elternzeit
Telekom Deutschland GmbH
- 6 years and 4 months, Feb 2012 - May 2018
Sachbearbeiterin/ Junior-Referentin im Aufsichtsratsbüro TD/Vorstandssupport
Telekom Deutschland GmbH
Koordination, Organisation Sitzungen der Aufsichtsräte Telekom Deutschland, Technik, Technischer Service, ISP, congstar sowie deren Ausschüsse Reisemanagement AR-Mitglieder (extern) Vorbereitung Briefings für AR-Vorsitzenden Unterstützung bei Gremien-Vorbesprechungen Support bei Governance - Aufgaben (Terminmanagement, Veranlassen Abfragen, Übergreifende Koordination und Notartermine) Vorstandssupport: Support Start up!s bei Onboarding (Ausstattung, Systempflege etc.) Beauftragte Vertragsarchivierung
- 2 years and 2 months, Dec 2009 - Jan 2012
Office-Managerin des Leiters Retention, Cross & Upselling - Privatkunden Segment
Telekom Deutschland GmbH
Durchführung Terminmanagement und Tagesorganisation Organisation und Führung Sekretariat des Leiters PKSRC und Team Organisation Besprechungen, Workshops und Dienstreisen Kostenstellenmanagement und Rechnungsprüfung SAP-HR Zeitwirtschaft Bearbeitung interner und externer Korrespondenz Erstellung Präsentationen Monitoring laufender Aufgaben Vertretung Sekretariat des Leiters Privatkunden Segment Telekom Deutschland
- 4 years and 2 months, Oct 2005 - Nov 2009
Call Center Agent im Geschäftskundenbereich Segment "Top-Entscheider"
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS / persona service (Übernahme 2007)
Fachliche Kundenbetreuung im Segment "Top-Entscheider" Qualitative Auftragsvorprüfung und Weitergabe an Fachabteilungen Bearbeitung schriftliche Kundenaufträge im Bereich Kundenpflege, Beschwerdemanagement Rahmenvertragsgeschäft und Neugeschäftsaufträge Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen zum Thema Rahmenvertragsgeschäft Umfassende telefonische Beratung der Telekom Vertriebsniederlassungen und der Enduser-Segmente Individuelle Betreuung von Top-Kunden z.B. Robert Bosch, SAP, IBM
- 3 years, Aug 2002 - Jul 2005
Ausbildung Steuerfachangestellte
Steuerbüro Claudia Liessem
Ausbildung von Susan Filipe Duarte
- 1 year and 1 month, Dec 2016 - Dec 2017
Betriebswirtschaftslehre
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
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