Susanne Kettl

Angestellt, Anwenderunterstützung, Connext Communication GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

teamorientiert
selbstständig
soziale Kompetenz
kundenfreundlich
Eigeninitiative
Kreativität
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
MS Word
MS Excel
MS PowerPoint
MS Outlook
MS Teams
TeamViewer
GoTo Webinar
Kommunikation
Support
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Kettl

  • Bis heute 14 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2010

    Anwenderunterstützung

    Connext Communication GmbH

  • 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010

    Techn. Assistentin für Informatik

    Thönnes Datensysteme GmbH

    1st und 2nd Level Support für MSD

  • 9 Monate, Nov. 2009 - Juli 2010

    Weiterbildung

    Aktive Arbeitssuche, Weiterbildung bei S&P Personalberatung

    • Weiterbildung Englisch (autodidaktisch) • Desktop Publishing (Scribus) • Kommunikation • rudimentäre Spanisch Kenntnisse

  • 2 Jahre, Nov. 2007 - Okt. 2009

    Transfergesellschaft

    Nokia Siemens Networks GmbH & Co KG

  • 5 Jahre und 11 Monate, Dez. 2001 - Okt. 2007

    Application Specialist

    Siemens AG / Nokia Siemens Networks GmbH & Co KG

    • Erstellung und Auswertung des Monatsberichts zum aktuellen Status von ca. 30 Tools/Programmen für die Projekt- und Bereichsleitung • Ausführung und Präsentationserstellung der Ergebnisse von Kundenzufriedenheitsabfragen für die Projekt- und Bereichsleitung • Konzeption und Erstellung von Newslettern für Prozesse, Arbeitsanweisungen und Updates (englisch) • Erstellung / Pflege einer Userdatenbank • Internationale Betreuung verschiedener Tools im Level 2 User Support (pro- und reaktiv) ...

  • 3 Monate, Sep. 2001 - Nov. 2001

    Consultant Public Relations

    Siemens AG

    Public Relations für Carrier Service • Pflege der Intra- / Internetseiten des Bereichs • Mitarbeit an einer Mitarbeiterveranstaltung (~ 450 Personen) • Einarbeitung in den Aufbau der Messewand • Einarbeitung in die Erstellung von Broschüren

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2001

    Consultant Technical Sales

    Siemens AG

    Planung von Seekabelnetzen • Eigenständige Routenplanung und Materialisierung von Seekabelnetzen mit Makaiplan und Excel • Aufbereitung der Ergebnisse mit PowerPoint für externe Kunden • Weiterentwicklung des Excelplanungstools SEABUD • Erstellung des monatlichen Projektreports für die Norddeutschen Seekabel Werke • Internetrecherchen und Zusammenstellung der Information zu verschiedenen Themen wie sozio-ökonomische Daten

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1995 - Juli 1999

    Official Technical Sales

    Siemens AG

    Planung von Kommunikationsnetzen • Planung von Telekommunikations-transportnetzen mit Netplan 2000/Netdesigner Transport • Bestückung der Pläne mit Geräten und Aufbereitung für den Auftraggeber mit Powerpoint • Auswertung von Planungsdaten mit MapInfo • Erstellung von Dokumenten mit MS Office

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 1991 - Sep. 1993

    Chemielaborantin

    Staatl. braut. Prüf- und Versuchsanstalt der Technischen Universität München Wei

    • Vorbereitung der Proben für die Analysen • Diverse Analysen von Wasser-, Malz-, Hopfen- und Bierproben • Auswertung, Berechnung und Aufbereitung der Ergebnisse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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