Sven Vogel

Bis 2025, Geschäftsleiter Kundendienst, Mitglied der Geschäftsleitung, VARIOVAC PS SystemPack GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technischer Kundendienst
After Market
Organisationsentwicklung
Customer Service
Montage und vorbeugende Wartung
Ersatzteilvertrieb
Retrofit
Vertriebsinnendienst
Reklamationsmanagement
Retourenmanagement
SAP R/3
Intralogistik
Serviceorganisation
Restrukturierung
Controlling
Personalführung
Business Development
Auftragsabwicklung
Vertragsmangement
industrielle Bildverarbeitung
Elektromechanik
Lebensmitteltechnologie
Export
Format/Atlas
Exportkontrolle
Fachbetriebsbeauftragter Wasserhaushaltsgesetz (FG
Management
Vertrieb
Zertifizierung Dübeltechnik Industrie und WHG
Verkauf
Mitarbeiter
Ersatzteilmanagement
Abteilungsleitung
Logistik
Wissensmanagement
Forderungsmanagement
Projektmanagement
Key Account Management
Beratung
After Sales Management
Prozessoptimierung
Kundenbetreuung
Hands-on-Mentalität
Verantwortung
Führung
Organisationstalent
Flexibilität
Reisebereitschaft
Interkulturelle Kompetenz
Engagement
Empathie
strategisch
Zuverlässigkeit
Motivation
Durchsetzungsvermögen
Unternehmerisches Denken
Auslandserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Vogel

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2023 - Okt. 2025

    Geschäftsleiter Kundendienst, Mitglied der Geschäftsleitung

    VARIOVAC PS SystemPack GmbH
  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2023

    Direktor Service Center

    Feige Filling GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2015 - Dez. 2018

    Bereichsleiter After Sales International

    VEMAG Maschinenbau GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2015

    Leiter Bereich After Sales Export, Claims & Returns

    VEMAG Maschinenbau GmbH

    verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg des Bereiches. Die Verantwortung umfasst die Sicherstellung und Ausbau des weltweiten Ersatzteilvertriebs einschließlich der Logistik, des Reparaturdienstes im Werk, Reklamationsbearbeitung. Die Erfüllung dieser Aufgaben wird z.Zt. von einem 12-köpfigem Team erfahrener Mitarbeiter sichergestellt.

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2014

    Leiter Bereich After Sales Innendienst

    VEMAG Maschinenbau GmbH

    verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg des Bereiches. Die Verantwortung umfasst die Sicherstellung des weltweiten Ersatzteilvertriebs einschließlich der Logistik, des Reparaturdienstes im Werk, Reklamationsbearbeitung, die Techniker-Einsatzdisposition, sowie die umfassende Auftragsadministration des technischen Kundendienstes. Die Erfüllung dieser Aufgaben wird z.Zt. von einem 15-köpfigem Team erfahrener Mitarbeiter sichergestellt.

  • 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2012

    Leiter Business Unit Kundendienst - Head of After Sales

    Munters GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2011

    Leiter After Sales Innendienst / Manager After Sales Support

    Vemag Maschinenbau GmbH

    verantwortlich für den wirtschaftlichen Erfolg des Bereiches. Die Verantwortung umfasst die Sicherstellung des weltweiten Ersatzteilvertriebs einschließlich der Logistik, des Reparaturdienstes im Werk, Reklamationsbearbeitung, die Techniker-Einsatzdisposition, sowie der umfassenden Auftragsadministration des technischen Kundendienstes. Die Erfüllung dieser Aufgaben wird z.Zt. von einem 12-köpfigem Team erfahrener Mitarbeiter sichergestellt.

  • 14 Jahre und 4 Monate, Dez. 1994 - März 2009

    Leiter Service Vision Systems

    Basler AG

    Leiter Service Vision Systems Europe, betraut mit der Führung eines technischen Serviceteams, wovon ein Mitarbeiter dezentral in Italien geführt wird. Mein Verantwortungsbereich umfasst die Sicherstellung des Kundendienstes für Kunden in Deutschland und Europa, die Auftragklärung im Ersatzteilverkauf und bei Reparaturen im Werk, sowie die technische Unterstützung der Projektierung in Zusammenarbeit mit dem Kunden vor Ort

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 1992 - Nov. 1994

    technischer Mitarbeiter

    G.U.N.T Systeme für die technische Ausbildung

Ausbildung von Sven Vogel

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 1989 - Aug. 1992

    Elektrotechnik

    Fachhochschule Lübeck

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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