Svenia Schauermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Svenia Schauermann
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021
Customer Care Service Agent
goldgas GmbH
Bestandskundenmanagement in Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, Prüfung Kundenboni- und Provisionen, Vertragsmanagement, Auftragsbearbeitung, Projektarbeit zur Umsetzung quartärlicher Ziele, Qualitätsüberwachung KundenServiceCenter
Persönliche Kundenbetreuung Geschäftskunden, Vertragsmanagement, Bestandskundenmanagement / Vertriebsportale
Abteilung Operations
- 7 Monate, Nov. 2014 - Mai 2015
Rental Sales Agent
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
Vermietung und Rücknahme von Fahrzeugen, Erstellung und Abrechnung von Mietverträgen, Bearbeitung telefonischer und persönlicher Reservierungen, Beratung und Betreuung internationaler Kunden telefonisch sowie persönlich am Vermietcounter. Bearbeitung von Preisanfragen als auch Kalkulation von Angeboten, Fuhrparkdisposition, Beschwerdemanagement, Einsatzplanung des Fahrerpersonals, Durchführung von Administrativen Arbeiten, wie z. B. Kassenführung und Listenbearbeitung.
- 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2014
Sachbearbeiterin Kundenservice
Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach
Unterbreiten von Energieverträgen in den Sparten Strom, Gas und Wasser. Telefonische und persönliche Kundenbetreuung an Counter. Energieberatung zur Einsparung von Energie. Bearbeitung und Aktualisierung von Kundendaten in SAP. Schriftliche Korrespondenz.
- 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014
Ausbildung zur Bürokauffrau
Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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