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Svenja Pfaab

Angestellt, Sachbearbeiterin Spenderbetreuung und Ausbilderin Kaufleute für Dialogmarketing, SOS-Kinderdörfer weltweit
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Backoffice Sachbearbeitung
Social Media
Kundenservice
Prozessoptimierung
Gesprächsführung
Telefonie
Büromanagement
Bürotätigkeit
Büroorganisation
Bürokommunikation
Dialogmarketing
Verwaltung
Customer Relationship Management (CRM)
Chat Support
Ausbildung
Ausbildereignung
Ausbilderschein
Kaufmännische Ausbildung
Einführung von Prozessen
Prozessgestaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Pfaab

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2018

    Sachbearbeiterin Spenderbetreuung und Ausbilderin Kaufleute für Dialogmarketing

    SOS-Kinderdörfer weltweit
  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2018

    Mitarbeiterin im Backoffice und Beschwerdemanagement

    UniCredit Direct Services GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2014

    Auszubildende zur Kauffrau für Dialogmarketing

    UniCredit Direct Services GmbH

    Inbound und Outbound

Ausbildung von Svenja Pfaab

  • Bis heute

    Sprachlicher Zweig

    Wilhelm-Sattler-Realschule, Schweinfurt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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