Tamara Lieber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tamara Lieber
- Bis heute 2 Jahre, seit Sep. 2024
SENIOR MARKETING | CRM | CUSTOMER EXPERIENCE EXPERTIN
Berufliche Neuorientierung
• Verantwortung für die Online- und Social-Media-Kommunikation des Jubiläumsprojekts „1250 Jahre Mensfelden" • Mitwirkung an der Planung und Organisation der Jubiläumsveranstaltungen • Praxisorientierte Weiterbildung in generativer KI, Canva und Instagram-Content-Erstellung • Transfergesellschaft ConWay GmbH, Betriebsstätte Degussa Bank, von September 2024 bis August 2025
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2022 - Aug. 2024
CUSTOMER EXPERIENCE SPEZIALISTIN | Customer Journey | CRM | Marketing Automation
Degussa Bank AG
• Fachliche Verantwortung für kanalübergreifende Customer Journeys im CRM-System & Marketing Automation • Landingpages, E-Mail- & SMS-Kampagnen inkl. eigener Text- & Bildkonzeption • A/B-Testing & KPI-Tracking • Stakeholder- & Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT & externen Partnern Highlights: • Migrationsprojekt Degussa Bank/OLB: Kundenbindungsquote von weit über 70 % • Wiederanlageprozesse (Festinvest, Sparbrief, Dynamiksparen, Festgeld, VL-Sparen): Abschlussquoten +10–20 %
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2022
BUSINESS ANALYSTIN | Digitale Kundenprozesse | Prozessoptimierung | Scrum
Degussa Bank AG
• Business-Analyse & Anforderungsmanagement im agilen Scrum-Team • Digitale Produktantragsstrecken, Fachkonzepte & Prozessdokumentation • Stakeholder- & Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen & IT • KPIs, Reports, Testing & Markt-/Wettbewerbsanalysen Highlight: • Digitale Girokonto-Eröffnung: von 15 auf 7 Minuten reduziert, interne Bearbeitungszeit auf 1 Tag verkürzt
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2019
SENIOR MARKETING MANAGERIN & CRM-SPEZIALISTIN | Product Owner | CRM
Degussa Bank AG
• Fachliche Verantwortung als Product Owner für das CRM-Marketing-Modul (Scrum) • Verantwortung für Marketingkampagnen & Jahresplanung • Verantwortung für Corporate Design & Markenauftritt • Business-Analyse & CRM-Prozessoptimierung • Stakeholder- & Schnittstellenmanagement Highlight: • Einführung eines bankweiten CRM-Systems: Teilprojektleitung Marketing (Scrum), Kampagnenmanagement & Zielgruppensegmentierung, Corporate-Design-konformer CRM-Auftritt, erfolgreicher Rollout
- 2 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2015
SENIOR MARKETING MANAGERIN | Markenführung | Kampagnenmanagement
Degussa Bank AG
• Gesamtverantwortung für kanalübergreifende Marketingkampagnen & Jahresplanung • Fachliche Verantwortung für Kommunikations- & Markenstrategien, Corporate Identity & Bildwelt • Produktverantwortung für Wertpapiere, Vermögensberatung & INDUSTRIA WOHNEN (Pricing, Controlling, Reporting) • Gesamtverantwortung für Planung, Steuerung & Durchführung des Eventmarketings • Fotoshootings, Brandagentur Highlight: • Markenrelaunch: bankweite Neuausrichtung von Corporate Design & Kommunikationsmedien
- 11 Jahre und 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2013
MARKETING MANAGERIN | Kampagnenmanagement | Eventmarketing | Markenführung
Degussa Bank GmbH
• Verantwortung für Kampagnenmanagement Bank-, Altersvorsorge- & Versicherungsprodukte (PRINAS) • Gesamtverantwortung für Planung, Steuerung & Durchführung des Eventmarketings • Content-Strategien & Social-Media-Aufbau • Werbemittel, Marketingmedien, Fotoshootings • Schnittstellenmanagement mit Vertrieb & Produktmanagement Highlights: • Aufbau des Eventmarketings: bis zu 500 Veranstaltungen/Jahr, Budget über 6 Mio. € • Jahrbuch der Werbung 2010: Kategorie „Banken, Sparkassen & Investment"
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2002
Ausbildung zur Bankkauffrau (IHK)
Degussa Bank GmbH
Ausbildung von Tamara Lieber
- 2 Jahre und 5 Monate, 2004 - Mai 2006
Marketing und Kommunikation
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Frankfurt
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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