Thomas Burger

arbeitet von zu Hause. 🏡

Bis 2022, QA Manager EMEA, OCLC
Böhl-Iggelheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Professional Services
Service and Quality Management
ITIL
Qualitätsmanagement
Kontakte
IT-Controlling
Service Desk
ITSMF
SOX
Steuerung
IT General Controls
Prince2
Service Level Management
Projektmanagement
Verantwortung
Management
Audit
Reporting
Interne Revision
Business Process Management
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Burger

  • Current 3 years and 11 months, since Jul 2022

    SIQ Manager EMEA

    OCLC

    SIQ Service, Improvement & Quality Planning & managing EMEA OPS reporting, e.g: ELT Report, EMEA update Report), Review and Analyze (DMAIC - Define, Measure, Analyze, Improve and Control) EMEA KPI´s, Plan, manage and execute internal audit´s based on defined measures and policy’s, Plan and manage external audit´s, Responsible for maintaining EMEA Operations SharePoint site. Communication liaison between the other EMEA departments and Dublin (US) Office, Planning and Implementation of EMEA QA Projects

  • 5 years and 2 months, May 2017 - Jun 2022

    QA Manager EMEA

    OCLC

    Planning & managing EMEA OPS reporting, e.g: ELT Report, EMEA update Report), Review and Analyze (DMAIC - Define, Measure, Analyze, Improve and Control) EMEA KPI´s, Plan, manage and execute internal audit´s based on defined measures and policy’s, Plan and manage external audit´s, Responsible for maintaining EMEA Operations SharePoint site. Communication liaison between the other EMEA departments and Dublin (US) Office, Planning and Implementation of EMEA QA Projects, Support strategy planning for OPS EMEA

  • 4 years and 2 months, Mar 2013 - Apr 2017

    Professional Service and Service Desk Manager

    OCLC GmbH
  • 4 years and 9 months, Jun 2008 - Feb 2013

    Service Manager, Prozess und Projekt Manager

    GaVI

    Verantwortlich für Service Level-, Prozess- und Projektmanagement

  • 6 years and 9 months, Sep 2001 - May 2008

    Leiter Support, Leiter Applikation Team, Service Manager

    DIS AG
  • 7 years and 5 months, 2001 - May 2008

    Leiter Support, Leiter Applikation Team

    euro engineering AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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