Thomas Kalusche
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Kalusche
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022
Projektleiter DWH, BI Analyst
Telekom Deutschland GmbH
Projektleiter BI, Reportingdaten und Systeme, Focus CRM Systeme, Kampagnen und Finanzkennzahlen Weiterentwicklung Reporting, Konzeption ,Planung und Durchführung von Test und Abnahmen
- 12 Jahre und 8 Monate, Apr. 2010 - Nov. 2022
Projektleiter DWH, BI Analyst
Telekom Deutschland GmbH
Projektleiter BI, Reportingdaten und Systeme, Focus CRM Systeme und Kampagnen. Weiterentwicklung Reporting, Konzeption ,Planung und Durchführung von Test und Abnahmen
- 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2010
Professional Reportingdaten und Systeme
Deutsche Telekom Kundenservice
Fachleiter Reportingdaten und Systeme, Focus CRM Systeme und Kampagnen. Mitverantwortlich für Weiterentwicklung Reporting, Mitarbeit bei Konzeption ,Mitarbeit bei Planung und Durchführung von Testphasen Reporting-System für den Kundenservice Bereich
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2008
Projektleiter IT-Releasemanagement
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Verantwortlicher Releasemanager für die Koordination und Durchführung aller fachseitigen Test&Abnahme Phasen für im Kundenservice genutzten Coresysteme . Verantwortlicher eines Support-Teams für im Kundenservice genutzte Coresysteme, Tätigkeiten im Team: z.B. Annahme, Bewertung und Beseitigung von Störungen zu Coresystemen, zusammen mit der IT. Bereitstellung gemeinsamer Testtools und Vorgehensweisen für alle Fachseitente
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2005
Experte IT- Anforderungsmanagement
T-Mobile Deutschland
Mitverantwortlich für Weiterentwicklung Kundenkontaktmanagement . Mitarbeit bei Konzeption CustomerCare Systeme Mitarbeit bei Planung und Durchführung von Testphasen für CustomerCare System für den Kundenservice Bereich
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2000 - Feb. 2003
Sachbearbeiter Projekte
T-Mobile Deutschland
Sachbearbeiter Projekte: Mitverantwortlicher bei fachseitigen Test&Abnahme Szenarien Begleitung Kundenkontaktmanagement-Einführung, Mitarbeit bei Konzeption Kundenkontaktmanagement
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 1999 - Aug. 2000
Call Center Agent
T-Mobile Deutschland
Endgeräteservicecenter. Beratung in 24 Stunden Schichtbetrieb. Auftragsabwicklung im telefonischen Kundenservice
Betriebstechniker, Störungsbeseitigung in der Netztechnik
Ausbildung von Thomas Kalusche
- 1989 - 1991
Nachrichtentechnik
Fachhochschule Technik Mannheim
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.