Thomas Rausch

Aufbau und Organisation des Jungheinrich Service Netzwerkes in Russland Planung, Umsatzverantwortung Marktanalyse und Entwicklung von Strategien Ausarbeitung von Service Konzepten fuer Logistikanlagen (Hochregallager) Mitwirkung in internationalen Konzern Arbeitsgruppen OEM Zertifizierung von Techniker und Trainern in Russland Kontrolle von Garantieabwicklung und Produktqualitatet Betreuung von Key Account Kunden Personalverantwortung > 250 Mitarbeiter

Leiter der Service - und Trainingsabteilung bei Honda Motors Russland Budget planung und Kontrolle Haendlernetzentwicklung Training Kundenzufriedenheit Garantie und Produktqualitatet Technische Untersuetzung des Haendlernetzes Analyse des Haendlernetzes und Entwicklung von After Sales Strategien Organisation von Haendler Audits Teilnahme an der Planung des Honda Trainingzentrums in Russland

Geschäftsführer der Sollers Niederlassung in Golitzino Projektmanagement und Eroeffnung der ersten Multibrand Niederlassung von Sollers (3.000 Verkaufseinheiten) Entwicklung von CI Standards fuer Sollers Niederlassungen Leitung des Sales und After Sales Teams Vorbereitung des Finanzplans Verantwortlich fuer die Zielerfuellung von Sales, Service und Ersatzteilen Einfuehrung von SAP in allen Geschaeftsbereichen der Niederlassung Gestaltung von Service- und Verkaufsprogrammen fuer Pkw und Nfz

Leiter der Service Abteilung bei Sollers in Moskau Erstellung von Geschaeftsplaenen und Budgets Entwicklung von After Sales Strategien fuer Multibrand Haendler (Ssangyong, Fiat, Isuzu und UAZ) Planung und Einrichtung von Pkw und Nfz Werkstaetten Festlegung von Beschreibung von Werkstatt Standards After Sales Prozessbeschreibungen, Teilnahme an der Entwicklung des Haendler EDV Systems (SAP) Ausschreibungen zum Einkauf von Werkstatt – und Lagereinrichtungen

Abteilungsleiter der technischen Service - und Trainingsabteilung Haendlernetzentwicklung, Erstellung von After Sales Standards fuer das Russische Haendlernetz Ueberwachung von Kundenzufriedenheit Garantieabwicklung und Produktqualitaet. Technische Unterstuetzung des Haendlernetzes Entwicklung und Durchfuehrung von Schulungen

After Sales Leiter im Porsche Zentrum Beijing Budgetierung und Kontrolle des After Sales Bereiches, Entwicklung und Einfuehrung von Service Strategien Ueberwachung von Qualitaets – und CI Standards Organisation von Mitarbeiter Schulungen in Zusammenarbeit mit der PAG Deutschland Mitarbeit an der Gruendung eines Porsche Zentrums in Tianjin Kommunikation mit PAG und Porsche Asien.

After Sales Leiter bei Porsche Sportcar Center Moskau (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Mitarbeit bei der Eroeffnung des ersten Porsche Zentrums in Russland Budgetierung und Kontrolle des After Sales Bereiches Entwicklung und Einfuehrung von Service Strategien Ueberwachung von Qualitaets – und CI Standards Organisation von Mitarbeiter Schulungen in Zusammenarbeit mit der PAG Deutschland Kommunikation mit der PAG

Stellvertretender After Sales Leiter bei Mercedes-Benz ASR Moskau (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Kontrolle und Planung von Werkstattauslastung und Umsatz, Qualitaets und CI Standards VIP Kundenbetreuung (Sonderschutzfahrzeuge) Bericht an die Geschaeftsleitung Kommunikation mit Mercedes Benz in Deutschland und Russland.

Werkstattleiter bei Mercedes-Benz ASR Moskau (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Kontrolle und Planung von Werkstattauslastung, Umsatz, Qualitaets und CI Standards VIP Kundenbetreuung (Sonderschutzfahrzeuge).

Werkstattleiter bei Mercedes-Benz ASR Jaroslavl (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Kontrolle und Planung von Werkstattauslastung, Lagerumsatz, Qualitaets- und CI Standards.