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Thomas Seifert

Angestellt, Senior Servicemanager, Bechtle GmbH & Co. KG
Rheinbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Employee management
Project management
Customer Service
Lean-Management
Application Service Desk
Customer satisfaction
Administration
Cross-functional Team
Information-Management
SAP SP-Online / GAEB
SAP PM
SAP MM
SAP SRM
Leiter
Vertrieb
ITIL 4 Foundation
Prince 2

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Seifert

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2019

    Senior Servicemanager

    Bechtle GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2019

    Head of the support team

    Clarity & Success

    Leiter des Support-Teams ( 15 Mitarbeiter) und verantwortlich für die Ausbildung und Qualitätskontrolle eines externen First-Level-Supports eines Großkunden. Einhaltung der KPI's. Planung und Durchführung der Weiterbildung der Mitarbeiter. Planung und Durchführung von Projekten. Qualitätskontrolle des Supports, der Installation sowie der Schulung der Kunden. Koordination der Kundenaufträge. Überwachung der verschiedenen Applikationen auf den Servern.

  • 3 Jahre und 11 Monate, März 2011 - Jan. 2015

    SAP Support Mitarbeiter und Teamcoordinator Experis Team

    Experis / BASF

  • 7 Jahre und 1 Monat, März 2002 - März 2009

    Kaufmännischer Angestellter

    Hotel / Pension Heideperle

    Angestellter im Familienunternehmen. Gemeinsame Leitung des Unternehmens mit Ehefrau.

  • 7 Jahre und 4 Monate, Juni 1992 - Sep. 1999

    Inhaber

    HO-TEC

    Inhaber Bauträgergesellschaft

Ausbildung von Thomas Seifert

  • 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 1999 - Feb. 2002

    WIPA Rostock

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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