Thomas Zitzmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Zitzmann
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit März 2022Sumitomo SHI Demag
Senior Technischer Sachbearbeiter Service & Projektleiter
Erweiterung des Verantwortungsbereichs um: • Erstellung und Überarbeitung von Prüf- und Inspektionsprotokollen • Administrative und kaufmännische Betreuung von Kunden im Rahmen der Smart-Service- und Support-Plattform
- 6 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2022Sumitomo SHI Demag
Senior Technischer Sachbearbeiter Service
Übernahme zusätzlicher Kernaufgaben: • Technische Prüfung und Abrechnung von Serviceeinsätzen • Reklamations- und Kulanzabwicklung • Projektbeteiligung bei der Entwicklung und Einführung eines Ticket- und Montageplanungssystems • Schulung des Innen- und Außendienstes für neue Systeme • Key User für das ERP-System im Kundendienst
• Telefonische Fehlersuche an Spritzgussmaschinen und Robotern mit Kunden und Servicetechnikern • Planung und Koordination von Serviceeinsätzen • Angebotserstellung sowie Identifizierung und Versand von Ersatzteilen • Organisation, Logistik und Bereitstellung von Werkzeugen für die Servicetechniker
• Montage und Verdrahtung von Steuerungs- und Antriebskomponenten für Spritzgießmaschinen • Inbetriebnahme und Funktionsprüfung der Gesamtanlage • Dokumentation und Fehlersuche
Ausbildung von Thomas Zitzmann
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2015
Staatlich geprüfter Elektrotechniker
GRUNDIG AKADEMIE
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2010
Ausbildung zum Mechatroniker
Staatliche Berufsschule Lauf a.d.P.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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