Thorsten Hornung

Angestellt, Senior Projektmanager Customer Experience, 1&1 Telecom GmbH
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Prozessmanagement
Customer Care
Kundenservice
Servicequalität
Informationsmanagement
Controlling
Rechnungswesen
Customer Experience
Customer Experience Management
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Führungserfahrung
strukturiertes Arbeiten
Ehrgeiz
hohe Motivation und Einsatzbereitschaft.

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Hornung

  • Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018

    Senior Projektmanager Customer Experience

    1&1 Telecom GmbH

  • 2014 - 2017

    Head of Quality Management Applications (international)

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2008 - 2013

    Head of Quality Management

    1&1 Internet AG

  • 1999 - 2008

    Stellv. Teamleiter

    debitel AG

Ausbildung von Thorsten Hornung

  • Controlling

    VWA Karlsruhe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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