Thu Hien Vu

Fähigkeiten und Kenntnisse

Communication
Customer Service
Teamwork
English
Hospitality
Negotiation
Reservations

Werdegang

Berufserfahrung von Thu Hien Vu

  • 1 Jahr und 8 Monate, 2023 - Aug. 2024

    Assistant Reservations Sales Manger

    Sheraton Hanoi Hotel

    Led the Reservation Section, overseeing daily operations, ensuring smooth workflow, and providing high-quality service delivery and proactive issue resolution. Supported strategic decision-making of management board by managing database integrity and reporting accuracy. Collaborated with Sales, Marketing, and Revenue teams to align reservation strategies with overall business objectives. Pursued continuous learning through targeted training programs to improve operational efficiency and team productivity.

  • 5 Jahre und 6 Monate, 2018 - Juni 2023

    Reservations Supervisor

    Sheraton Hanoi Hotel

    Managed and coordinated reservations for a high volume of clients, ensuring smooth and efficient operations.

Ausbildung von Thu Hien Vu

  • 2024 - 2026

    Master of Arts - MA

    TH Aschaffenburg University of Applied Sciences

  • 2009 - 2013

    Bachelor's degree of Tourism Study

    Hanoi National University of Social Sciences and Humanities

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Vietnamese

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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