Tieme Dellemann

Angestellt, Global Customer Service Performance Manager, Healy World GmbH
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalmanagement
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
CRM
Englische Sprache
Niederländische Sprache
Deutsche Sprache
Philosophie
Marktforschung
Datenerfassung
B2B
Feldsteuerung
Database Management
Daten Validierung
Voxco
Informationstechnologie
Qlik Sense
Provider Management
Lean Management
6 Sigma
VBA
Qlik View
Business Intelligence
Teamentwicklung
Customer Service Management
Kundenservice
Teamleitung
Support
Reporting
Business Analytics
Kundenzufriedenheit
Kostenoptimierung
Analytisches Denken
Mitarbeiterführung
Teamfähigkeit
Motivation
Interkulturelle Kompetenz
Unternehmerisches Denken
Zahlenaffinität
Problemlösungskompetenz
Kundenorientierung
Entscheidungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Tieme Dellemann

  • Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021

    Global Customer Service Performance Manager

    Healy World GmbH

    Überwachung und Steuerung des globalen Teams durch datenbasierte Entscheidungsfindung in ein startup Umfeld. Aufbau so wie diziplinarische und fachliche Führung des QM für den CustomerCare- Bereich.

  • 8 Monate, Okt. 2021 - Mai 2022

    Interim Head of Customer Service EMEA

    Healy World GmbH

    Fachliche und diziplinarische Führung eines multikulturellen und hybriden Teams

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2019 - Feb. 2021

    Junior Specialist Qualität & Steuerung

    Techem Energy Services GmbH

    Zahlenbasierte Dienstleistersteuerung, Anbindung an BI Systeme. Implementierung und Ausbau Qualitätsstandards der externen Dienstleisterteams. Teamübergreifende Prozesssteuerung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2019

    Manager Business Development

    TeleMatrix GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2017

    Supervisor

    TeleMatrix GmbH
  • 3 Monate, Jan. 2016 - März 2016

    Interviewer

    TeleMatrix GmbH

    Die Durchführung von Internationale B2B auf Deutsch, Englisch und Niederländisch für Marktforschungszwecke.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2013 - Juli 2015

    Mitarbeiter Produktion

    Konditorei Rieck

  • 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2013

    Mitarbeiter

    JustLogic B.V.

Ausbildung von Tieme Dellemann

  • 3 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2017

    Philosophie

    Technische Universität Darmstadt (TU Darmstadt)

  • 3 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2013

    Philosophie

    Universiteit van Tilburg

  • 4 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2010

    Bauingenieurwesen

    TU Eindhoven

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Niederländisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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