Timo Kopatschek

Angestellt, Teamleitung Customer Support, Erwin Hymer Group Services GmbH
Bad Waldsee, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Disziplinarische & fachliche Führung
Personalentwicklung
KPI-Analyse & Reporting
Workforce Management
Remote Leadership
Eskalationsmanagement
Prozessoptimierung
Zendesk
SAP
Automatisierung & KI
Empathische Führung
Schnittstellenkommunikation
Customer Success
Customer Journey
Digitale Transformation
Reisebereitschaft
Hands-on Mentalität
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Timo Kopatschek

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Jan. 2024

    Teamleitung Customer Support

    Erwin Hymer Group Services GmbH

  • Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Nov. 2014

    IT-Dienstleister

    Kopatschek IT-Service

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2022 - Dez. 2023

    Teamleitung Customer Support (HYMER-Direkt)

    Hymer GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2022

    Technischer Kundendienst - Endkundenbetreuung

    Hymer GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2017

    Serviceberater

    Hymer GmbH & Co. KG

    Serviceberater mit Schwerpunkt Termindisposition und Kostenvoranschläge

  • 1 Jahr, Juli 2012 - Juni 2013

    Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Hymer AG

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012

    Auszubildender

    Hymer AG

    Kaufmann im Einzelhandel

  • 3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2008 - Juli 2012

    Verkäufer

    Agip Service Station

  • 10 Monate, Feb. 2008 - Nov. 2008

    Inhaber

    T.K. OnlineShop

Ausbildung von Timo Kopatschek

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012

    Humpis-Schule Ravensburg

    Betriebswirtschaft, Marketing, Rechnungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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