Tina Barheine
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tina Barheine
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024GET AG
Product Owner Telekommunikation beim Tochterunternehmen Preisvergleich.de
Spezialisiert auf Telekommunikation - Produkt- & Operations-Management (aktive Portfolio-Entwicklung, Datenmanagement, fachliche Betreuung Callcenter) - Partnermanagement & Schnittstellenfunktion (Eigenständige Betreuung von Geschäftspartnern/externen Dienstleistern, zentrale Schnittstelle zwischen internen Teams) - Projektmanagement & CRM-Transformation (Mitwirkung Einführung Hubspot, Umsetzung von Callcenterwechseln) - Wissensmanagement: Konzeption und Durchführung von Produktschulungen
- 5 years and 11 months, Feb 2018 - Dec 2023GET AG
Backoffice Mitarbeiter für die Tochterfirma Preisvergleich.de
- Operatives Kundenmanagement & Qualitätssicherung (Multichannel-Support, Reputationsmanagement, Auftragsmanagement im Bereich Energie und Telko) - Schnittstellenfunktion & Führung (Zentrale Schnittstelle zwischen externen Callcentern und dem internen Kundenservice, Interims-Bereichsleitung, Einarbeitung neuer Teammitglieder) - Prozess- & Wissensmanagement (Tarifmanagement im Telekommunikationssektor. Optimierung von Arbeitsabläufen, Aktualisierung der internen Wissensdatenbank)
- 1 year and 4 months, Oct 2016 - Jan 2018
Sachbearbeiterin Bankwesen
Keba Gesellschaft für interne Services GmbH
Kontrolle und Freigabe von Kontoeröffnungen und Stammdatenänderungen
- 4 years and 7 months, Apr 2012 - Oct 2016
Mitarbeiter Online-Marketing
SinEros Versandhandels GmbH & Co KG
Community-Manager Social Media Manager Öffentlichkeitsarbeit/PR Blogger Betreuung Affiliate-Partnerschaften
- 10 years and 1 month, Oct 2006 - Oct 2016
Pressereferentin
art Kapella Schkeuditz e.V.
- Verfassen von Pressemitteilungen - Erstellen von Vereinspublikationen - Inhaltliche Pflege der Vereinswebseite - Repräsentation des Vereins bei Veranstaltungen
- 4 years, Nov 2011 - Oct 2015
Vorstandsmitglied
art Kapella Schkeuditz e.V.
- Organisation von Veranstaltungen - Kommunikation und Kooperation mit Geldgebern, anderen Vereinen, Künstlern und Dienstleistern - administrative Aufgaben
- 6 months, Dec 2010 - May 2011
Auftragssachbearbeiterin
Office Print Services GmbH
-Auftragssachbearbeitung - telefonischer Kundenservice (Inbound)
- 1 year and 9 months, Apr 2008 - Dec 2009
Sachbearbeiterin Marketing
Stadtwerke Leipzig GmbH
- Erarbeiten von Markenbotschaften - Koordination der Kommunikation zwischen den Unternehmensbereichen - Erstellen von Präsentationen - Erstellen von Arbeitsunterlagen für Meetings mit Word, Excel und PowerPoint - Recherche und Zusammenstellung der Kosten eines Markenwechsels/Marken-Relaunch - Erarbeitung allgemeiner Richtlinien für Marktforschungsaktivitäten (davon 14 Monate in Mutterschutz+Elternzeit)
- 7 months, Oct 2007 - Apr 2008
Callcenter-Agent
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG
- Outbound: Kundenservice bei Verzögerung des Erstanschlusses von Internet/Telefon - Inbound: Kundenservice Internet/Telefon - Back-Office: Sachbearbeitung Vertragswesen
- 6 months, Jul 2005 - Dec 2005
Mitarbeiterin im Marketing
callus entertainment GmbH
- Anzeigenschaltung Österreich/Schweiz - Pressekontakte Österreich/Schweiz - Fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Schichtplanerstellung für Team (15 Callcenter-Agents)
- 9 months, Oct 2004 - Jun 2005
Callcenter-Mitarbeiter
callus24 GbR
Kundenservice Inbound (Vertragsservice MMS)
- 4 months, Jun 2004 - Sep 2004
Callcenter-Mitarbeiter
Die Vision GbR
Kundenservice Inbound (Vertragsservice für MMS)
- 3 months, Mar 2004 - May 2004
freier Berater zur Entwicklung einer CI
Verbundnetz Gas AG
Assistenz bei der Entwicklung einer Unternehmensmarke (für Diplomarbeit)
- 6 months, Sep 2003 - Feb 2004
Diplom-Praktikum Assistenz Öffentlichkeitsarbeit
Verbundnetz Gas AG
- Assistenz des Pressesprechers - Inhaltliche Pflege der Unternehmenswebseiten - Recherchen und Presseclipping - Aufbereitung von Daten für Meetings und Präsentationen
- 1 year and 1 month, Aug 2002 - Aug 2003
Assistenz Marketing/PR
Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbH
- Redaktionelle Mitgestaltung von Seminarausschreibungen - Verfassen von Pressemitteilungen und Mailings - Datenbankpflege und Benchmark
- 6 months, Feb 2002 - Jul 2002
Praktikant Marketing/PR
Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbH
- Redaktionelle Mitgestaltung von Seminarausschreibungen - Verfassen von Pressemitteilungen und Mailings - Datenbankpflege und Benchmark
Ausbildung von Tina Barheine
- Current 10 years and 2 months, since Apr 2016
Kulturwissenschaften
FernUniversität Hagen
Literatur und Geschichte
- 5 years and 4 months, Apr 2000 - Jul 2005
BWL
Hochschule Harz Wernigerode
Konsumgütermarketing B2B-Management Veränderungsmanagement Wirtschaftsrecht
Sprachen
German
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