Tobias Marsolek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Marsolek
- Current 2 years and 3 months, since Mar 2024Trusted Shops AG
Team Lead Legal Customer Success Management
• Leading & developing a team of 6 Customer Success Managers, focused on legal advisory & support for a clientele with intensive consulting needs • Creating & analyzing reports on customer retention, churn rate, and customer satisfaction; presenting insights to the executive management • Working closely with the executive team to develop & implement strategies aimed at improving retention & reducing churn • Coaching the team on customer retention strategies to ensure long-term customer relationships
- 5 months, Jan 2022 - May 2022
Business Development Representative
DWCC
- 5 months, Jan 2022 - May 2022
Regional Account Development (DACH)
CM.com
Ausbildung von Tobias Marsolek
- 2 years and 9 months, Sep 2018 - May 2021
Medieninformatik / Medienkulturwissenschaft (Note: 1.3)
Universität zu Köln
- 3 years, Sep 2015 - Aug 2018
Medieninformatik / Medienkulturwissenschaft (Note: 1.7)
Universität zu Köln
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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