Tobias Tegethoff

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bedarfsanalyse
Gästezufriedenheit
CRM-Programmmanagement
Customer-Relationship-Management (CRM)
Guest Experience
Hospitality Management
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Tourismusmanagement
Microsoft Office
Tourismusmarketing
Opera
Outdoor-Erlebnisse
Reiseleitung
SAP S/4HANA

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Tegethoff

  • 5 months, Sep 2023 - Jan 2024

    Front Office

    Harisch Hotels

    - Betreuung der Hotelgäste - Check-in/ Check-Out der Gäste - Beschwerdemanagement - Kassenführung - Reporting an das Hotelmanagement - Onboarding neuer Mitarbeiter - Verantwortlich für die Einführung und Umsetzung von Sauna Events - Reservierung und Belegungsmanagement Verbesserung des Gasterlebnisses und Erfüllen von Gästewünschen

  • 1 year and 6 months, May 2021 - Oct 2022

    Kanuverleih im Nebenjob

    Kanuverleih Allerhorn

    - Gäste Begrüßen und Einweisung in die Kanusteuerung - Sicherstellung der Erlebnisqualität - Materialpflege - Kanumanagement - Abrechnung und Kassenführung - Transport der Kanus zum Einsetzort

  • 3 years, Jul 2014 - Jun 2017

    Kundenbindungsmanager

    Deutsche Telekom

    - Beratung und Betreuung von Bestandskunden mit Fokus auf Kundenbindung und Kundenzufriedenheit - Verkauf von Mobilfunk, Internet und Zusatzprodukten im telefonischen Vertrieb - Entwicklung passender Angebotslösungen und Abschluss von Tarifen und Zusatzleistungen - Bearbeitung von Anliegen rund um Rechnungen und Aufträge - Verbindliche und überzeugende Kommunikation auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen - Beitrag zur Steigerung von Absatz und Neukundengewinnung

  • 1 year, Jul 2013 - Jun 2014

    Call Center Agent

    notebooksbilliger.de AG
  • 2 years and 10 months, Aug 2010 - May 2013

    Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing

    notebooksbilliger.de AG

    Tätigkeiten Reklamations- und Kundenbeschwerdemanagement Wareneinkauf Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Ausbildung von Tobias Tegethoff

  • 6 months, Feb 2024 - Jul 2024

    Diploma in General Studies

    University of the Sunshine Coast

  • Current 5 years and 11 months, Nov 2020 - Sep 2026

    Bachelor of Arts

    Hochschule Bremen

    - Tourismus mit betriebswirtschaftlichem und kundenorientiertem Fokus - Strategisches Management und Marketing im Tourismus - Marktforschung, E Business und Operations Management - Stadtmarketing und Destinationsmanagement - Internationale Studien und Praxiserfahrung im Ausland (Österreich und Aust

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