Udo Schreyer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Udo Schreyer
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023Energiekonzepte Deutschland GmbH
Abteilungsleiter Technischer Service
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2021 - Okt. 2023
Head of Customer Experience
PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2021
Customer Experience Manager
PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
• Projektleitung und Kampagnensteuerung bei über 25 Mio. erfolgreich bearbeiteten Kundenkontakten für über 130 Auftraggeber im Outbound, Inbound, E-Mail-Response, Videoberatung und Webchat • Projektplanung und -steuerung • Prozessoptimierung • Projektcontrolling und Reporting • Qualitätssicherung • Entwicklung von Nachwuchsführungskräften • Führung von bis 15 Teamleitern und 250 Mitarbeitern • SPOC für Auftraggeber • Erfahrung in den Branchen: Finanzen, Energie, E-Commerce, Software, Food & Beverage u.a.
- 6 Jahre und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 2004
Angestellter
QUELLE.Contact GmbH
• Customer Support • UHD, Second- und Third-Level-Support (u.a. Logistikcontrolling, Postnachforschung, Beschwerdemanagement) • Aufbau eines Backoffice-Teams für einen der größten Teleshopping-Sender Deutschlands • Erarbeitung neuer Prozesse • Training von Mitarbeitern
- 2 Jahre und 2 Monate, März 1999 - Apr. 2001
ehrenamtliches Engagement
Stadtarchiv Chemnitz
• ehrenamtliche Tätigkeit im Stadtarchiv Chemnitz als Vertragspartner des Chemnitzer Geschichtsvereins e. V. • Recherchearbeiten zur Entwicklung der Chemnitzer Innenstadt • eigenverantwortliche Vorbereitung von Verfilmungen (u.a. 90 lfm Polizeimeldewesen Chemnitz 1818-1926) • Ordnung von Sammlungen (u.a. Drucksachen der Vereine, Betriebszeitungen) und Nachlässen, auch Fotonachlässen im Bildarchiv
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 1998 - Feb. 2000
Angestellter
Technische Universität Chemnitz
• Fachinformationszentrum • Datenbankbetreuung • Recherche • Einarbeitung und Ordnung neuer Bestände
- 1 Jahr und 9 Monate, Juni 1997 - Feb. 1999
Angestellter
Druckerei Oskar Görner GmbH
• Druckvorstufe und Druckweiterverarbeitung im Bereich Offsetdruck
Ausbildung von Udo Schreyer
Bauingenieurwesen
Bauhaus-Universität Weimar
Grafische Technik, Germanistik, Neuere und Neueste Geschichte
Technische Universität Chemnitz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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