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Ulrike Sperling

Angestellt, Cinema Customer Care EMEA, Christie Digital Systems
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätskontrolle
Projektmanagement
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Excel
Qualitätsmanagement
MS Office
Customer Relationship Management (CRM)
People Management
Interkulturelle Kompetenz
Certified Scrum Master
Mehrsprachigkeit
Kreativität
Qualitätssicherung

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrike Sperling

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Cinema Customer Care EMEA

    Christie Digital Systems

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2018 - Jan. 2020

    Team Leader Customer Service

    CHEP Deutschland GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2018

    Team Leader, Master Data & Billing

    CHEP UK

    Verantwortlich für die europäische Rechnungsstellung und Qualitätskontrolle mit einer monatlichen Revenue von 110+ Mio, Leitung eines Teams bestehend aus 2 Analysten und 4 SMEs; Projektmanagement: Implementierung eines neuen Rechnungsformats für Europa (29 Länder), Erstellen der relevanten Qualitätskontrollen und KPIs

  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2015

    Business Liaison

    CHEP ESPAÑA S.A.

    Debitorenbuchhaltung (europäische Revenue 120 Mio): Handover an und Training für ein 3rd Party Provider Team bestehend aus 23 SMEs , Qualitätskontrolle und Eskalationspunkt für das europäische CHEP Business (Change Management). Projektmanagement: Standardisierung des europäischen Disputeprozesses (Reklamationen) mit Hinblick auf Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Minimierung des finanziellen Risikos.

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2013

    Team Leader Credit & Collection

    CHEP ESPAÑA S.A.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2012

    Credit Controller

    CHEP ESPAÑA S.A.

  • 3 Jahre und 7 Monate, März 2005 - Sep. 2008

    Customer Service

    Oracle / Sun Microsystems

  • 3 Monate, Sep. 2003 - Nov. 2003

    Journalistin

    Zeitungsgruppe Hamburg GmbH / Hamburger Abendblatt

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2000 - Dez. 2001

    Copywriter

    switch life brands

Ausbildung von Ulrike Sperling

  • 4 Monate, Apr. 2020 - Juli 2020

    Projektmanagement

    karrieretutor

  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020

    International Arts and Cultural Management

    Leuphana Lüneburg

  • 11 Monate, Jan. 2003 - Nov. 2003

    Journalismus

    WBS Training AG

  • 7 Jahre und 4 Monate, Okt. 1992 - Jan. 2000

    Sprach- und Literaturwissenschaften

    Universität zu Köln

    Romanistik (Spanisch), Anglistik, Germanistik

  • 8 Monate, März 1989 - Okt. 1989

    Spanische Sprache

    Universidad Nacional Autónoma de México

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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