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Uwe Tschirner

Angestellt, Head of Service Management, ENTIRETEC AG
Oberkochen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen mit Service Management Tools
Service Desk
IT Infrastruktur
ITIL
ITSM
Projekt Management
Reporting
LAN Network
Voice
Netzwerkdokumentation ...
Servicemanagement
Kundenservice
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Uwe Tschirner

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021

    Head of Service Management

    ENTIRETEC AG
  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2018 - Jan. 2021

    Senior Service Manager

    ENTIRETEC AG
  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2018

    Service Manager

    ENTIRETEC AG
  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2012 - Okt. 2015

    Account Service Manager

    Hewlett Packard GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012

    Service Delivery Lead Service Desk, Teamlead

    Hewlett Packard GmbH

    Lead Service Desk; coordination of co-worker and 3rd party provider; tracking KPIs and SLAs; documentation and coordination process flows; implementation of the CIP (KVP); IT- Infrastructure (SD); Service Management Systems (HP OpenView); IT-Project; technical consulting

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2010

    Service Delivery Lead; Teamlead

    Hewlett Packard GmbH

    Lead infrastructure Service Desk, Service Management Systeme (HP OpenView), IT-Project, technical consulting

  • 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2006

    IT-Support Engineer und technical Consultant

    Hewlett Packard GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2004 - Aug. 2006

    IT-Support Spezialist für Voice- und Networksysteme

    Hewlett Packard GmbH

  • 10 Jahre und 4 Monate, Juli 1994 - Okt. 2004

    Wartungstechniker IT-Netzwerk und Voicesysteme

    Carl Zeiss AG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1994

    Wartungstechniker für Funkanlagen und audiovisuelle Technik

    Carl Zeiss AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 1990 - Sep. 1991

    Elektrogerätemechaniker elektronischen Anlagenbau

    Carl Zeiss AG

  • 8 Monate, Sep. 1989 - Apr. 1990

    Elektriker

    Gebr. Wöhr GmbH & Co.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 1985 - Juni 1989

    Facharbeiter für Mess- Steuer- und Regeltechnik

    Schott Jenaer Glas GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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