Andreas Heinz
Suchst Du einen anderen Andreas Heinz?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Heinz
- Current 8 years and 10 months, since Aug 2017Hoffmann Group
Teamleiter Service Desk / Workplace Services
- Current 9 years and 5 months, since Jan 2017
Head of Operations Service Management Center
Atos
- Current 14 years and 3 months, since Mar 2012
Head Process Service Management at Service Management Center Germany
AtoS
- 2 years and 3 months, Dec 2009 - Feb 2012
Application Manager
BG-Phoenics
- 1 year and 6 months, Jun 2008 - Nov 2009
IT Service Management Consultant
ITELLIUM Systems & Services GmbH
Einführung standartisierter Service Support Prozesse im Hinblick auf das Incident-Management: Einführung des Incident Management Prozesses nach ITIL; Sicherstellung der operativen Effizienz des Incident Prozesses; Unterstützung beim Erreichen der Service Levels; Sicherstellung der Audit Compliance; Kontinuierliche Prozessverbesserungen; Sicherstellung der Konsistenz und schnellen Lösungszeiten für Incidents; Steigerung der Kundenzufriedenheit; Steuerung Service-Desk Ungarn
- 3 years and 1 month, Sep 2004 - Sep 2007
IT-Abteilung
Novartis Pharma / Hexal AG
- 3 years and 1 month, Sep 2004 - Sep 2007
IT Service Level Manager
Hexal AG
IT-Support (Klinische Forschung)
MSD-Sharp & Dohme
Sprachen
German
English
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.