Vitaly Kononovich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vitaly Kononovich
- Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2012
CRM Manager Russia
Merck \ MSD Russia
Duties and functions: Managing CRM function in Russia (main regional office in EMEA region): current CRM development (Oracle Siebel, CRM on Demand, mobile iSales by Oracle launch for filed force (iPads), Cognos X-Force reporting, Segedim Market research databases). Managing CRM team (motivating, growing teams, measuring results. Participate in creating Budget, motivation, KPIs schema),
- 9 Monate, März 2012 - Nov. 2012
CVRM Development Teamlead
Incadea RUS
Duties and functions: Managing Development Department for Incadea. Managing development CRM and CVRM product as «out-of-the-box» for international\global markets and local specific functionality for RU and CIS markets.
- 10 Monate, Juli 2011 - Apr. 2012
Microsoft Dynamics Customer Service and Support: Russia\Czech\EE Team Manager
Microsoft
Duties and functions: Managing teams of Support Engineers (10+ direct reports top Dynamics professionals) in Russia, Czech Republic and some other EE countries providing support to Microsoft Dynamics (CRM \ AX \ NAV \ GP) Partners and Customers, managing political escalations and Severity “A” requests, providing constantly high Teams’ KPIs. Motivating, growing and evaluating Dynamics support professionals,
Sprachen
Russisch
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