Volha Vasilchanka

Abschluss: International Economics, Johannes Gutenberg University in Mainz
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Management
International Relations
KPI analysis
Automotive
Automotive Business
Dealer Management
Business Analysis
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Volha Vasilchanka

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2015

    Customer Service Intern

    Kia Motors Europe GmbH

     Responsible for data analysis and preparation of the Weekly. Monthly and Annual Reports regarding Customer Satisfaction in Excel and Power point presentation files;  Testing and updating the Web portal with the latest Survey (Sales/Service) data. Detecting bugs and fixing issues with Technical Support Team in the online system;  Assist in organization of the Customer Quality related Trainings, Events and production of the Customer Service Newsletter.

Ausbildung von Volha Vasilchanka

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2015

    Master of Science in International Economics and Public Policy

    Johannes Gutenberg University in Mainz

  • 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2011

    Business Administration

    Nazareth College of Rochester, Rochester, NY, USA (IREX scholarship)

  • 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2012

    Bachelor in International Economics

    The Belarusian Trade and Economics University of Consumer Cooperatives, Belarus

  • 9 Jahre und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 2006

    finished with “magna cum laude”

    Secondary School №10, Nova Kahovka, Kherson region, Ukraine

Sprachen

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Grundlagen

  • украинский

    -

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