Volker Hertweck
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volker Hertweck
- 7 Monate, Dez. 2019 - Juni 2020
Senior Technical Consultant ServiceNow
Fujitsu TDS GmbH
- 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2016 - Nov. 2019nuvolax GmbH & Co. KG
Technical Solution Consultant ServiceNow
ServiceNow CSM & ITSM Projekte, Leiten von Workshops, Aufbau eigenes Entwicklungsteam, Firmenrepräsentant bei Daimler, Erstellung von Konzepten, Optimierung der Geschäftsprozesse
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2016
Service Management Spezialist nach ITIL
felix networks GmbH & Co. KG
Aufnahme und Analyse von Projektanforderungen der Kunden und Fachabteilungen. Erarbeitung von Umsetzungsempfehlungen auf Basis von ITIL Führen von Abstimmungsgesprächen mit den Fachabteilungen der IT. Tracking der Projekte und Erstellen von Projektberichten. Erstellen von SLA mit den Fachabteilungen / Kunden für das Zentrale Europäische Rechenzentrum. Abwickeln administrativer Prozesse von der Anfrage bis zur Erstellung der Verträge. Tracking der Aktivitäten für ein Übergeordnetes Berichtswesen.
Systemadministrator. Usermanagment, Paketierung, Softwareverteilung mit Netinstall, 2nd Level Client-Support, Support für MS Office 2010, Migrationsprojekte Ausland
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2011
Microsoft Trainer
Lutz und Grub AG
- 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2010
Server Administrator
Maas Deutschland
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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