Wolfgang Thomas Schleith

Entwicklung von Kundendienstprozessen; Entwicklung und Koordination einer zentralen Ersatzteilabteilung; Betreuung der Telefon-Hotline für Endkunden und Händler; Vertriebsunterstützung und Gewinnung von Neukunden durch Optimierung der Kundendienstprozesse; Terminkoordination der Service- und Anwendungstechniker und Planung der Einsätze, bei Bedarf Reparatur, Wartung und Programmierung von Werkzeugmaschinen und deren Zubehör.

Auf- und Ausbau von After Sales & Service Leistungen; Identifikation neuer Geschäftsfelder im Bereich technische Services, Ersatzteile und Zubehör; Erstellung visionärer Businesspläne; Planung und Koordination von Serviceprojekten; Beobachtung und Analyse des Marktes und des Wettbewerbs sowie neuer Trends. Der Unternehmensstandort in Isny wurde 2018 auf Ende 2020 veräussert

Störungsbehebung und Reparaturen; Rufbereitschaft und Notdienst; Durchführung von Instandhaltungsarbeiten; Inbetriebnahmen/Montagen/Umbauten/Modernisierungen inklusive Personaleinweisungen; Schulung des Bedienpersonals und der Servicemitarbeiter; eigenständiges Informieren und Einhalten von Qualitätsverfahrensanweisungen, sowie einschlägigen Gesetzen und Verordnungen uvm.

Exklusiv Vertriebsvereinbarung DINMECO (www.dinmeco.com) mit einem führenden deutschen Unternehmen im Bereich Küchenzubehör für die Region Mexiko & Lateinamerika. Unternehmensumbau von Beratung auf Import-Export Vertrieb. Überarbeitung der Corporated Identity; Schutzrechte für Marken und Produkte. Ausarbeitung der Geschäftsprozesse. Neubesetzung der Bereiche Vertrieb, Administration, Marketing – PR - Werbung. Aufbau verschiedener Vertriebskanäle

*Aufbau der technischen Abteilungen: Administration / Auftragsabwicklung / Kundendienst / Ersatzteillager / Approbation. *Implementierung der CRM Datenbankpflege *Aufbau der internen & externen Kundendienste Haushalt / PROFESSIONAL in Mexiko. *Aktive Aufbauunterstützung der VG-Bereiche: Administration; Logistik; Marketing; Vertrieb-Haushalt / Professional; PR. Vertriebsunterstützung; Umfassende Schulung, fortlaufende Beratung, gemeinsame Unternehmenspräsentationen vor Ort .

Sämtliche der bereits bei Miele Mexico mit * gekennzeichneten Tätigkeiten. Implementierung des IBS ASW Systems. Im Unternehmen IBS ASW Pilotimplementierung des Service Moduls im internationalen Miele Kundendienst. Aufbauleitung der ersten externer Stützpunkte in Beijing und Shanghai. Produktentwicklung Hongkong/PRC: Haushalt und PROFESSIONAL. Technische Verantwortung im Projektgeschäft. Einsatzort Hongkong / PR China

Beginnend mit Wasch-Trocken- Spülautomaten erweitert auf Professional & Labor, Medizin, Einbau- & Kühlgeräte. Mitarbeit im Innendienst Kundendienstauftragsannahme Wochenendenotfallbereitschaft PROFESSIONAL, Aushilfe in anderen Vertriebszentren.

Elektrische Installation von Industrie und Büroanlagen.

Patentrecherche und Vorbereitung; erweiterte Betriebssicherheit bei Sterilisatoren im Bereich Medizin, Produktion, R&D.

Elektrotechnik